Уже месяц не могут оформить подарочную кредитку

15.03.2014 18:53
2216
Оценка
2
Отзыв проверен
В начале февраля покупал машину через автокредит ЮниКредита. Через неделю позвонил оператор и предложил оформить кредитную карту с кэшбэком и всякими полезными сервисами для автолюбителя. Сказали, что можно записаться на конкретное время для оформления без очереди (Подобным образом оформлял карту в Сбере, думал в приличном банке, каким считал ЮниКредиит все должно быть как минимум не хуже). Я записался в офис на Курской. Приехал (из области) в назначенное время. Оказалось, что никто меня принимать не намерен и очередь общая. Расстроился, но дождался и написал заявление. Сказали, что оформление карты займет около недели. Больше двух недель не было никаких новостей из отделения и я решил, что информирования клиентов не предусмотрено; приехал в отделение лично. Про мою карту работники оказались не в курсе. Написали какую-то записку своей отсутствующей коллеге. Я просил позвонить, как сделают карту. Прошла еще неделя. Всё глухо. Как-то был в другом отделении банка (на Фрунзенской), так вменяемый персонал и нормально организованная работа. На Курской - какой-то тесный офис и безграмотный персонал. Будет обидно (если карту всё-таки сделают), что она будет обслуживаться в этом офисе. Не хочу больше иметь дел с этими недотепами. [b]От администратора:[/b] Автору, уточните дату написания заявления на карту. [b]От rk2013:[/b] Кажется это было числа 12 или 17-18 февраля. Точнее не могу вспомнить.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-04-11T15:57:00+04:00
Уважаемый Rk2013! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем искреннее сожаление по поводу сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что затронутый Вами вопрос был успешно разрешен в ходе телефонного разговора с уполномоченным сотрудником Дополнительного офиса "Земляной вал". Мы благодарим Вас за интерес, проявленный к продуктам и услугам Банка и, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы в будущем от сотрудничества с Банком у Вас оставались только положительные эмоции. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка