Последний взнос по кредиту

15.03.2014 23:21
2097
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер, хотел бы получить ответ от сотрудника банка, что это за дела. 9-го марта закрывал последний взнос по кредиту в офисе, на Тверской-Ямской. Спросил у оператора, какую сумму мне надо внести, уточнил, что последний платеж - она распечатала мне 2 платежки, одну на комиссию в 100 руб., другую на последний взнос в размере 5 562 руб. Уточнил, надо ли мне еще что-то оплатить - получил отрицательный ответ. Оплатив платежки в кассе, снова спросил у оператора - нужно ли мне еще чего-нить? Снова получил отрицательный ответ и ушел. А сегодня, 15 марта, мне поступил телефонный звонок, вальяжный оператор сказал, что у меня просрочка в размере 1 руб. с копейками, штраф за эту просрочку 500 руб. и припугнул, что будет все еще увеличиваться. НА мой резонный вопрос "С какой радости?, я закрыл за день до срока кредит полностью", начал хамить и говорить, что это моя вина. Меня такое отношение, мягко говоря, не порадовало. Так что прошу разобраться с моей проблемой. Не ожидал от вашего банка такого наглого надувательства. Мой номер договора 2307217264 М-ов А.А. Приходный кассовый ордер на последний платеж за номером 07644. Очень не хотелось бы идти с адвокатом в банк и пытаться добиться справедливости, тратя свое время и нервы.
Траст
2014-03-17T18:01:00+04:00
Добрый день! 09.03.2014 г. сотрудник Банка предоставил Вам некорректную информацию о сумме последнего платежа по Договору. Для отмены штрафа за пропуск последнего платежа и закрытия Договора Вам необходимо разместить на счете Договора сумму денежных средств в размере 1,54 руб., которой не хватило для закрытия Договора на планируемую дату – 11.03.2014 г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014