Не прошло и дня

15.03.2014 23:27
2131
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Только вчера получила от вас отзыв по поводу своего обращения,а сегодня новости. 16 раз мне позвонили с номеров 88123326048, 88123326491, 89117455914... характерно вчерашнему разговору напоминая про мою задолженность, фамилию ваш сотрудник не называет, как мне сообщив, в качестве защиты от мошенничества... но назвалась именем Айгуль, в достаточно фривольной форме рассказав мне про перспективу моей будущей жизни - бросила трубку, что естественно было мною зафиксировано, после чего она набрала номер контактного лица, уточнив по телефону, что он является мне мужем, КАК ОНА В ЭТОМ УДОСТОВЕРИЛАСЬ? Рассказала ему о моей задолженности! И сообщила о правомочиях банка привлечь меня по уголовным статьям! Теперь мой друг пойдет свидетелем в суде, т.к. он зафиксировал данный разговор поступившего с номера 8812 332 9246, 88123326924 это является нарушением банковской тайны, а так же нарушением моих прав и свобод, о данном факте, мною будет написана жалоба в Центробанк, а так же в Роскомнадзор, я прошу банк разобраться в сложившейся ситуации и дать определение действиям сотрудника. Как сотрудником был установлен факт родства со мной, чем подтвердилось замужество, на каком основании были разглашены данные :1) мои личные, 2) моя задолженность наличие кредитов ;) личностные характеристики... Банк в лице сотрудника нарушил мои права, через контактных лиц он может выяснять мое местонахождение, но т.к. я по все указанным выше телефонам ответила, что зафиксировано. Считаю, что все далее произведенные действия являются нарушением моих конституционных прав.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-03-16T15:54:00+04:00
Добрый день, katja817! Хочу напомнить, что на основании Вашего прежнего обращения - https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6329962 - Банком уже была инициирована проверка сложившейся ситуации. Вместе с тем, Банк не оставит без внимания и указанные в данном отзыве сведения и проведет дополнительную проверку корректности ведения диалогов сотрудниками по сбору просроченной задолженности. Однако для проведения более детального анализа прошу Вас дополнительно уточнить все номера телефонов, на которые поступали звонки от сотрудников (в том числе, номер телефона Вашего друга). Данные просьба направить мне через личное сообщение на Banki.ru (адресат: Соколова Дарья). Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить по телефону «горячей линии» Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер данного обращения - 81430. Дополнительно хочу обратить Ваше внимание на то, что каждый пропуск негативным образом сказывается на Вашей кредитной истории, поэтому для оплаты Кредита необходимо своевременно размещать денежные средства на Счете, что также закреплено в Условиях заключенных между Банком и Вами кредитных Договоров. Для уточнения более подробной информации по Вашим Счетам Вы можете обратиться по круглосуточному телефону Call-Центра Банка: 8-800-200-6-200/8-800-200-94-49 (звонок по России бесплатный), либо по номеру: 8-495-748-0-748 (телефон в Москве), при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка