С переводом на счет ошибся операционист, мне за это навсегда заблокировали карту с моими деньгами

Я являюсь хорошим клиентом банка, второй раз открыла вклад на полтора года, привела маму, размещаем в Русском Стандарте свои средства. За это в 2013 году мне прислали карту Банк в кармане MasterCard Gold для хранения собственных средств с начисляемыми процентами на них, и также с кредитным лимитом до 100 000 р. Отмечу, что кредитным лимитом я никогда не пользовалась, хранила только свои средства. Днем 30 декабря 2013 г. раздается звонок на мой мобильный телефон, звонит мужчина и начинает разговор в командном тоне. "Это сотрудник кредитного отдела банка Русский Стандарт. На вашу карту случайно были зачислены средства в размере 7750 рублей. От вас требуется СРОЧНО сегодня или край завтра - 31 декабря приехать в офис банка, написать заявление подтверждающее ошибку перевода и отказ от денег." Я сообщаю сотруднику, что нахожусь на работе (работаю парикмахером и самая загруженность, как раз перед такими праздниками, как Новый год) и не сегодня, не завтра я не смогу приехать. Сотрудник еще хуже меняется в голосе и начинает на меня прикрикивать хамским тоном: "Деньги необходимо вернуть, работник нашего банка из Вологодского филиала случайно послал их не туда". Я объясняю, что я на работе, и нет возможности на днях приехать, а раз он орет, приеду тогда, когда мне будет удобно. И вообще, почему я должна куда-то ехать? Раз ваш работник ошибся, вы и исправляйте, списывайте деньги сами, как зачислили. Сотрудник кредитного отдела продолжал цинично наезжать на меня, орал, чтоб я как штык была в их офисе, ведь впереди новогодние выходные. Я положила трубку, меня уже трясло от его беспардонных звонков. Вечером мне позвонила мама, и сказала, что приезжали к ней домой, разыскивали меня. Но я живу в другом месте. На завтра 31.12.2013 карту и счет мне заблокировали, вместе с моими деньгами. А 09.01.2014 мне позвонил Михаил К-ов сотрудник из города Вологды, и стал мило просить и объяснять, что это он ошибся, и можно, чтоб ко мне домой приехал сотрудник Банка Русский Стандарт из г.Калининграда и я, не выходя из дома, напишу заявление на отказ от переведенных денег. Я согласилась, но на условии, что мне вновь активируют карту, ведь там и мои деньги, и снять или перевести я их теперь не могу. Конечно, ответил он, напишите заодно и заявление на разблокирование. Снова позвонил хам из кредитного отдела г. Калининграда, для уточнения адреса моего проживания, я ему также объяснила, что без разблокировки моей карты ничего для их ошибочного перевода подписывать не буду. "Да, хорошо"- ответил он,- "напишите заявление на разблокирование карты и счета, и вам ее активируют". В тот же день ко мне на дом приехал сотрудник, я написала оба заявления. 23.01.2014 провели корректирующую проводку с заблокированного счета и списали ошибочные 7750р. В начале февраля меня проинформировали по заявлению о разблокировке моей карты и счета, звонила молодая девушка, видно, небольшого ума, как в принципе, и остальные работки банка, сначала она сказала, что у меня отрицательный ответ, т.е. карту разблокировать не будут, а когда я попросила повторить, она сказала, ооой я ошиблась, ваша карта активирована. Придя домой, я зашла в интернет-банк и обнаружила, что счет и карта как была, так и остается заблокированной. С того момента прошло уже 2 месяца, карта с моими деньгами неактивна. Что мне теперь делать? Спасибо кредитному отделу и сотруднику Вологодского филиала К-ву М. я не в чем не виновата, а пострадала! Вывод: не компетентные работники банка - лицемеры, будут с вами милы и добры, пока им надо будет навязать вам кредит, ипотеку, открыть вклад и т.д. и т.п. Во всех остальных случаях к вам будут относиться плохо. Кричать, пугать, грубить, хамить даже, если вы не в чем не виноваты и ничего не нарушали, как я. И уж не дай бог, вам отправить деньги на неправильный счет, ошибиться с цифрой, можете про них сразу забыть. Т.к. средства вам никто не вернет, это типа недоказуемо, может вы кому-то за услугу платили или по договоренности. А вот если сотрудник банка ошибется и отправит вам, карту заблокируют НАВСЕГДА, и не важно сильно она вам нужна, и есть ли на ней ваши средства.