Отврательная работа системы банка. Читать до конца.

16.03.2014 01:26
2194
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Частый клиент вашего банка. Был. До весны прошлого года. Пока не узнал, что банк отправляет ложную информацию в Бюро кредитных историй. С весьма неприятной ситуацией столкнулся зимой прошлого года, когда захотел взять кредит в другом банке не имея ни одной просрочки и имея только досрочно закрытые кредиты до этого, но(!) мне отказали! Чему был безумное удивлен! После месяцев поиска, взятий справок во всех банках, где был клиентом, регистраций на сайтах БКИ, подтверждений своей личность и т.д. и т.п. я выяснил, что у меня была некая просрочка в ХКФ в 24.02 рублей (на 28.03.13, информация Equifax ) на срок менее 6 дней. Автоматически скоринг-балл снижен до оранжевого уровня. Бинго! Вытянул счастливый билет, решив взять кредит на стиралку через ваш банк!)) Окей. Приехал для объяснения ситуации в головной офис на ул. Правды в апреле 2013 года. Миловидная девушка на ресепшене из, я так понимаю, отдела по работе с претензиями долго вникала в мои бумажки и, в итоге, составила бумагу в какой-то там отдел для рассмотрения моей кредитной истории. Но при этом пояснила, что шансов у меня мало, т.к. просрочка была "по моей вине" и на счет банка не поступили вовремя злосчастные 25 рублей. Тоже окей. Но не на столько же, что другие банки меня и видеть не хотели!? Кстати ответа я так и не дождался. В итоге за полгода "работы" над моей кредитной историей я восстановил себе "имя", но не на 100%. Даже немного забыл про вас. Пока не захотел проверить ещё раз свою историю опять же в агентстве Eqiufax 26.12.13 года. И, о боже, что я вижу?!? Опять ХКФ, опять просрочка, опять по тому же кредитному договору №2138607369, опять менее 6 дней, но сумма другая уже - 1464.41 рублей! КАК (?) Скажите мне КАК за 9 месяцев моя просрочка выросла в 60 раз? И, что самое главное, для вас я любим и вы всегда готовы вдеть меня клиентом своего банка, а в общую базу вливаете совсем другую информацию! Неприятно и подло выглядит. И мне непонятно почему аннулированная кредитная карта вашего банка тоже до сих пор числится как открытая в бюро кредитных историй. Благодаря этому я И У ВАС не могу взять кредитку повторно)) Сами себе накосячили. Если представители вашего банка действительно просматривают сообщения здесь, просьба обратить на меня внимание, хотя бы тут, иначе я когда-нибудь найду время подать на вас в суд. Чего не хотите ни вы, ни я. А остальной народ, призываю внимательно следить за такими банками, как ХКФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-03-19T10:18:00+04:00
Ждём ответ от Банка. Автору, просьба по получению ответа сообщить в комментариях.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-19T17:17:00+04:00
Уважаемый Кирилл, Мне очень жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договоры с Банком. В ответ на Ваше обращение хочу пояснить, что по указанному кредитному договору у Вас были следующие просроченные задолженности в Банке Хоум Кредит: С 17.09.2011 г. по 19.09.2011 г. в размере 1 740,60 руб. Сумма основного долга за этот период составила 1 464,41 руб. С 16.11.2011 г. по 21.11.2011 г. в размере 24,02 руб. Таким образом, в отчете из Бюро Кредитных Историй отображается верная информация о том, что по кредитному договору № 213****369 была задолженность С 16.11.2011 г. по 21.11.2011 г. в размере 24,02 руб. К сожалению, тот сотрудник, с кем Вы общались в апреле 2013 г. переведен в другое подразделение, но для решения Вашего вопроса он направил данные на корректировку Вашей кредитной истории. Мы всегда будем рады видеть каждого Клиента, вне зависимости от кредитного поведения. Если по данной ситуации возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете задать их на мой электронный адрес: Vyacheslav.Artemev@homecredit.ru. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024