Мучения при открытии вклада в ХКФ-банке

Хочу поделиться впечатлениями при открытии вклада "Десяточка" вечером 13.03.2014г. в отделении ХКФ-банка на Первомайской улице, д.107. Подписали договор, деньги переводились через кассу с другого вклада ("Хорошие новости") в этом же банке. Все заняло не более 15 минут - быстро и здорово, с улыбками. 15.03.2014г. я по собственной инициативе опять зашла в это же отделение банка. И вот тут начинается самое интересное. СЛУЧАЙНО выясняется, что деньги 13.03. с вклада "Хорошие новости" переведены на... него же, а не на новый вклад. Соответственно, де-факто вклада нет (как и его счета, который был аннулирован по причине не поступления 13.03. на него средств), а де-юре - на руках имеется договор и приходный ордер. Начали разбираться - никакой конкретики по причинам произошедшего и как исправить ситуацию не последовало, только встречный вопрос ко мне "А почему вы сами не увидели ошибку через интернет-банкинг?" (это что же я должна каждую операцию проверять за банком?). В итоге банк признал свою ошибку, но не смог ничего исправить, кроме как предложить открыть новый вклад, что я и вынуждена была сделать, но уже с 15.03. Теперь имею на руках 2 договора (первый никто не предложил аннулировать) с разными датами и приходные ордера к ним. Намерена через 1,5 года (истечение срока вклада) предъявить банку оба и затребовать средства по обоим. Желаю всем такого же везения (в прямом смысле слова) при открытии вклада в ХКФ-банке. P.S. За прошедшие 3 дня никаких предложений о компенсации моих материальных и моральных потерь от ХКФ-банка не последовало. Но это ничего, я готова подождать 1,5 года и истребовать с банка исполнения обязательств по обоим договорам.