Смс спам-рассылка от Банка

16.03.2014 19:37
2020
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер. На мое обращение в Банк по электронной почте я так и не дождалась ответа (направлено в банк оно было еще 4 марта, до сих пор "ведут расследование"). Надеюсь, этот способ "обращения" будет более эффективным. На мой телефон приходят смс сообщения от Вашего Банка с разного рода предложениями о Ваших продуктах. Последнее смс сообщение поступило 03.03.2014 года в 11:50 (текст смс Вам так же был направлен мной ранее по электронной почте). Прошу дать разъяснения [B]откуда [/B]данный номер телефона в Вашей базе, клиентом Вашего Банка НИКОГДА не была?! Так же, прошу в течение 3 рабочих дней, с момента получения данного письма, удалить номер телефона (и какие-либо иные контактные данные) из Вашей базы, не рассылать смс сообщения, не осуществлять звонки. О принятом решении прошу проинформировать меня письмом на адрес электронной почты. Мой номер и телефона и адрес электронной почты у Вас есть. Еще хотелось бы уточнить, что такого секретного в информации о сроке рассмотрения моего обращения, что никто из специалистов Банка не может их сообщить? Вот уже пол месяца мой "очень сложный" вопрос находится "на рассмотрении", в ответ на мои письма мне только отвечают "звоните на горячую линию". Разве ответ на данный вопрос столько сложный, что ради него я должна потратить свое личное время в ожидании ответа оператора?!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-03-17T16:54:00+04:00
Добрый день, Sof'ya! Хочу принести Вам извинения за доставленные неудобства и сообщаю, что Ваш номер телефона был исключен из базы данных Банка. Более рассылки SMS-сообщений на Ваш номер телефона поступать не будут. Об урегулировании ситуации Вы также были уведомлены сегодня по эл. почте. С уважением, Сопкина Мария ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка