Закройте счёт карты

Здравствуйте! 12.03.2013 г. написал заявление на закрытие карты, сотрудники сказали, что через 35 дней счет будет закрыт. Я прочел тарифы и условия данные мне ранее с картой, там указано п 9.5-9-5.1, что договор расторгается по инициативе клиента в любой момент, при полном расчете с банком в течении 35 календарных дней, я закрыл как положено написал заявление. Через 2 месяца начали приходить смс уведомления воспользуйтесь картой, я обратился в отделение банка, где ранее писал заявление г. Ростов-на-дону, ул. Ленина 48, опер оф. 2, мне был дан ответ, что закрытием карт занимается Москва, а там отдел только формируется, поэтому на закрытие может уйти гораздо больше времени. Почему тогда, я ранее закрывал у вас 3 кредита, все без единой просрочки, четко по условиям договора, а вы сами их не соблюдаете? После этого, мне постоянно звонили с московских номеров о просьбе, почему не пользуетесь картой? Я говорю: она сдана, не звоните пожалуйста 11.07.13. СПУСТЯ 4 месяца пришла смс: Вам подключена услуга смс, 1-й месяц бесплатно далее по 49 руб. Я позвонил оператору, говорю карту сдал давно. Она мне: идите пишите заявление об отключении услуги. Пошел написал, копия имеется, взял копию заверенную, а то вдруг не отключат, судя по тому как закрываю счет карты. Спросил когда закроете, дайте справку. Ваше заявление на рассмотрении. Все решает Москва. Короче, карта так и числится. Брал выписку с НБКИ. В декабре 2013, так и висит активная по системе траст, онлайн тоже самое так и продолжают звонить удивленные операторы. Говорить почему не пользуетесь картой, приходят смс, звонки по несколько раз в месяц. 06.03.14г опять пришла смс с просьбой воспользоваться картой, достали. Сегодня, 16.03.14г. карта так и висит активная в системе траст онлайн. Это вы так клиентами дорожите, что я со своей стороны сделал не так? Просьба, пожалуйста, закрыть счет карты, а то 06.03.14 позвонил оператору и она говорит карта закрыта, а в системе траст онлайн активная в нбки, тоже самое смс так приходят почему? Разберитесь, прошу, закройте нормально карту и перестаньте звонить и слать смс с просьбой воспользоваться картой.