Ставлю банку минус!

Напишу я и свой скромный отзыв. Для меня удивительно, что этот банк в "народном рейтинге" на столь уважаемом сайте находится так высоко. Стал клиентом банка в начале 2013 года. Банк выдал мне кредитную карту с лимитом в 30 000 рублей. В силу определенных причин в сентябре-октябре допустил 2 просрочки, которые в 31 октября были закрыты. 29 октября состоялся разговор с сотрудником "службы безопасности" банка, звонок был инициирован мной на номер 8 800 333 98 98. Во время разговора слоилось ощущение, что общаюсь я не со "Специалистом банка", а с вышибалой в деревенском клубе. Не знание законов, угрозы, оскорбления, в середине разговора сотрудник вообще перешел на "Ты" и стал выяснять мои обязательства перед другими организациями, что по моему некорректно... Ну да ладно, проехали мы этот случай... В ноябре-декабре-январе допустил 3 подряд просрочки, причем 1 февраля с утра была внесена сумма 1 минимального платежа... Просрочки допущены по моей вине, и здесь претензий к банку нет, банк выставил мне всю сумму задолженности к оплате. Но тут начался цирк... звонки с угрозами моей бабушке, звонки на городской телефон с оскорблениями моей маме, хотя ее номер телефона не был указан в анкете банка и вопрос откуда банк его получил мы еще выясним в судебном порядке... Угрозы от сотрудников службы безопасности, причем многие из них ведут себя не совсем по мужски и далеко не профессионально... Им задаешь вопрос, а они кричат, что вы отказываетесь платить, в ответ говоришь "нет", а они орут в трубку, что фиксируют отказ от оплаты и кидают трубку... В один из разговоров пришлось донести до этих сотрудников информацию о моих родственниках, и о чудо... разговоры на повышенных тонах закончились... В итоге, 17.02 задолженность была мною погашена полностью. 11 февраля мною были написаны в банк 2 заявления: 1. Об отзыве согласия на обработку персональных данных, 2. С требованием банка предоставить информацию о третьих лицах, которым были переданы мои персональные данные. Долго я звонил в банк, чтобы узнать ответы по моим запросам, и о чудо, после напоминания банку, что в ФЗ "О персональных данных" прописаны сроки обработки заявлений, связанные с персональными данными и банк их нарушает, ответы были готовы в течении часа. Приехав в ДО "Перловский" я получил 1 бумагу на 2 страницы, в которой банк отвечает сразу на 7 моих претензий! Тут же я позвонил все по тому же номеру 8 800 и сказал, что у меня есть вопрос по ответу банка на претензию, подождав несколько минут на трубке, девушка сказала, что сотрудники отдела на обеде, время как раз было в районе часа, и просила перезвонить через 30 минут, сказав, что они соединят. Перезвонив через 50 минут, и точно так же подождав на трубке, мне сказали, что со мной не будут разговаривать, То есть час назад готовы были разговаривать, но были заняты обедом, а сейчас, пообедав, передумали и не хотят общаться. Интересный подход! Юристы уже дали оценку этому "документу" и подготовили обращение в суд. А теперь самое важное почему ставлю банку -. В этой бумаге не было ни слова о третьих лицах, которым банк передал мои данные, тем более ни слова не сказано на основании чего и какие именно данные он им передал. Я тут же перезвонил в кол центр на все тот же номер 8 800, и с удивлением узнал, что претензия закрыта! Банк рассматривает претензии в течении 30 дней, сегодня 16.03, соответственно с момента подачи этого заявления (11.02) прошло более 30 дней. Как банк умудрился не ответить на запрос и закрыть его без ответа мне не понятно! Эти документы нужны мне для суда! Прошу модераторов засчитать данный отзыв, а сотрудника банка прокомментировать куда же делся ответ на мой запрос! И не стоит писать и моих просрочках, я про них уже сам написал. Меня волнует именно работа с претензиями, т.к. с отделом который этим занимается связаться невозможно! Так же довожу до сведения банка, что счет специально не был закрыт и наше общение с банкам продолжится в различных государственных органах! [b]Администратор: [/b] У Вас есть запись Вашего разговора на 8 800 333 98 98, когда Вам хамили? Так же укажите дату Вашего звонка, когда сотрудники были на обеде. [b]Kalis: [/b] Уважаемая администрация. Дата звонка в банк: 25.02.2014 в 13-12. Сотрудник колцентра попросил меня перезвонить через минут 30. Последующий мой звонок был в 14-02, когда мне сказали что общаться со мной не будут. Записи разговора на данный момент нет, но запрос в ОАО "МТС" и ОАО "Мегафон" уже отправлены. Прекрасно понимаю что без судебного запроса, или запроса из прокуратуры они не предоставят записи, поэтому как только банк наконец-то предоставит мне необходимую информацию, я немедленно обращусь в суд, прокуратуру, и другие гос органы с целью дать оценку действиям банка и некой организации хард коллекшн груп. Так же обращаю администрацию что прошу поставить - за работу с жалобами а не за хамство и угрозы. Так же прошу администрацию вернуть первоначальное название отзыва!!!!!!