Оказалось не так просто получить квитанцию обоплате через интернет банк в отделении

Оплачивал через интернет-банк задолженность за электроэнергию 25 февраля, и для подтверждения моей оплаты, мне нужно было предоставить квитанцию в Горсвет с печатью банка. Я позвонил на горячую линию и спросил, где я могу получить квитанцию об оплате, на что оператор мне сказал, что я могу получить её по почте или по электронной почте или же подъехать в любое отделение банка. Так как времени и желания ждать пока сработает почта России, у меня не было, то я пришел в ближайшее отделение «Марьино» и операционист мне оформила какой-то документ, в котором не содержались нужные мне реквизиты. На мою претензию операционист сказала, что другого документа она мне выдать не может. Я снова позвонил на горячую линию и попытался ещё раз уточнить, где я могу получить нормальную квитанцию, на что я услышал всё тот же ответ. В общем, я решил до конца стоять на своём и опять обратился к операционисту. В итоге она выдала мне квитанцию со всеми реквизитами (получатель, показания счётчика, период оплаты и т.д.), но прежде чем это произошло, ей пришлось потрепать нервишки и сотрудникам технического отдела, так как была проблема в программе. Ну, это уже не моё поле деятельности, то что хотел получил, хоть и пришлось понервничать. А за терпеливость и вежливость операционисту спасибо.