Потеря доверия после долгих лет сотрудничества!

17.03.2014 15:49
2079
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
10 дней просрочки по выдаче вклада! 7 марта отстояв огромнейшую очередь, написала заявление на досрочное расторжение вкладов (в долларах). Назначена была дата получения - 13 марта, пообещали предварительно позвонить. До 13 никто не позвонил. 14 марта я позвонила на горячую линию. Где мне сказали, что не связаны напрямую с отделениями и нужно ждать звонка сотрудника Банка. Позже все-таки позвонила сотрудник Банка. Сказала, что ожидаемых денег нет. Когда будут - позвонят. На мой вопрос, могу ли я переоформить один вклад на дочь, мне ответили, что - нет, так как вклад уже закрыт. (?!) Если в самое ближайшее время не вернут мне МОИ деньги, вынуждена буду обратиться в законодательные органы, с требованием компенсации за каждый просроченный день. Сегодня 17 марта. 15-40 ч. Звонка с Банка нет. Отвратительное отношение к клиентам, которые много лет доверяли Банку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-17T17:28:00+04:00
Алла, добрый день! Приносим свои искренние извинения от имени нашего Банка за доставленные описанной в отзыве ситуацией неудобства. В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу. В отделении банка Вам готовы осуществить выплату депозита на согласно озвученных в разговоре деталей. При этом заметим, что на сегодня оперативное управление банком на время работы временной администрации осуществляется российским агентством страхования вкладов, которое регулирует все процедуры работы с клиентами банка, в том числе, валютные операции. С уважением, МоскомПриватБанк.
AllaG
2014-03-17T00:00:00+04:00
Спасибо! Вопрос решился положительно.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024