Банк «Открытие»

Банк нарушает договорные обязательства

17.03.2014 19:51
2008
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком с 2011 года. Проблем не было. 12 марта 2014 года обратился в отделение банка в г. Смоленске на ул. Кирова о досрочном расторжении договора, мне сказали, что проблем нет, согласно условий договора на это потребуется два банковских дня. Не вопрос, договор есть договор, назначили прийти 17-го марта 2014 года. Придя в отделение, обратил внимание на нервозное поведение сотрудников. Так и оказалось: "сюрприз" - денег нет... На любой вопрос один ответ: "... это не мы - это Москва...", как попугаи. Ничего вразумительного и членораздельного. Попросил пригласить руководителя, провели к нему, в ответ слышу, что денег нет, а тем более в долларах (а депозит у меня в долларах), когда будут не знаем (опять ссылка, что это все Москва), ничего не знаем... Спрашиваю, у вашего банка отозвали лицензию? На этот раз руководитель отвечает, что скорее всего все идет к этому раз денег нет. Узнаю по горячей линии АСВ - нет, говорят, лицензия не отозвана. Поразительная не компетентность руководителя и сотрудников (если, конечно, это не установка "Москвы" вести себя подобным образом с вкладчиками). Так вот хотелось бы узнать, когда мне вернут мой вклад и именно в той валюте в которой я его размещал. Вот только не нужно "замечать", что оперативное управление осуществляется... и т.д. и т.п. - это словоблудие! Вопрос простой - КОГДА МНЕ ВЕРНУТ и ПО КАКОМУ ПРАВУ банк удерживает мои деньги?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-18T11:10:00+04:00
Геннадий, добрый день! Приносим свои искренние извинения от имени нашего Банка за доставленные описанной в отзыве ситуацией неудобства. В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу. В отделении банка Вам готовы осуществить выплату депозита на согласно озвученных в разговоре деталей. При этом заметим, что на сегодня оперативное управление банком на время работы временной администрации осуществляется российским агентством страхования вкладов, которое регулирует все процедуры работы с клиентами банка, в том числе, валютные операции. С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка