Ошибочное списание

06.03.14 с карты Автокопилка снимал через банкомат Райффайзен сумму порядка 45 тысяч рублей. Делал это 5-ю транзакциями (4 по 10 и одна 5). Снятие произошло нормально... После это ещё делал снятия наличных и оплачивал карточкой на заправках... В субботу 15-го попытался сделать через IClick платёж и вдруг обнаружил, что счёт на карте обнулён, хотя там точно как помню оставалось около 2 тысяч. Стал смотреть выписку - и обомлел: снятия наличных 06.03.14 банк уже 11 марта ВТИХОМОЛКУ авторизовал на общую сумму 56185,6 !, поскольку на карте деньги я не храню (основная сумма на связанном Сейф-счёте), то получился неразрешённый овердрафт, который банк радостно выставил мне (немногим менее 10тысяч). Счёт карты естественно обнулился. Напомню, что у меня подключено СМС-информирование, по всем снятиям приходили СМС-ки - а вот по этому "произволу" банк никаким образом не уведомил меня. Позвонил на горячую линию банка - персональный менеджер бодрым голосом сообщил мне что поскольку райффайзен в ОРС не входит, то всё что вышло свыше - это якобы комиссия (нехилая такая комиссия, 25% - губа не треснет?) От такой некомпетентости я даже дар речи потерял на некоторое время. Пришлось просвятить их "работничка" по их-же тарифам. Я уже тогда проявил эмоцианальную составляющую и высказал мнение по поводу это "банка" и их работы. Менеджер предложил перезвонить в понедельник, поскольку в субботу они все равно ничего не сделают... повесил трубку. Через 2 минуты менеджер перезвонил и сообщил мне, что "да-да, 6-го марта был сбой платёжной системы, в понедельник 17-го всё исправим" В понедельник я честно ждал до 17 часов, никто мне не позвонил, по счёту ничего не изменилось. Захожу на сайт, пишу в техподдержку. Через 40 минут ответили, что данные платёжной системы не поступили... На мой вопрос а "когда поступит?" ответа не получил... Т.е. банк "прихватил" мои деньги и теперь снять я их могу, не уплатив как минимум этот самый неразрешённый овердрафт, поскольку не через карту деньги никак не вывести. Сотрудники мычат что-то там про ошибку, но меня это вообще не волнует, я спросил конкретный срок когда исправят, мне ничего ответили. По-моему это возмутительно, у меня есть чеки, где чётко обозначены полученные 6-го марта суммы, есть СМС-ки с суммами авторизации и снятия, даже в истории IClick есть эта информация. Но банку наплевать видимо на клиента, лень поднять пятую точку чтобы разобраться... Вместо этого я вынужден сидеть и ждать, чтобы получить свои ЗАКОННЫЕ деньги. Ставлю кол этому "чудесному" банку с его "грамотными" индивидуальными менеджерами.