Досрочное погашение

18.03.2014 10:01
1998
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Не хочу писать адский негатив про ренессанс, но друзья уже не смешно... Я бывший сотрудник, брала кредит. Хочу частично досрочно погасить, уже месяц не могу этого сделать. Не хочу писать мерзости, но вы уважаемые сами напрашиваетесь. Мало того, что после увольнения я осталась без бонусов (не переживайте мы еще встретимся и обсудим сие момент в другом месте), я хочу погасить кредит. Деньги на счету. Почему я должна платить вам проценты? Я звоню каждый день в ЦО, но Б-я-Т-н подевалась куда-то и никто не может меня обслужить... извините, где ваша клиентоориентитрованность? Бывшие коллеги, давайте не будем раздувать конфликт, спишите деньги со счета, пришлите новый график, пока платеж новый не подошел! Ну что за банк... Если Наталья заболела (все мы люди), поставьте лицо заменяющее ее. Ну не хочу я с вами сотрудничать. Просьба срочно со мной уже кого-нибудь связаться!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-03-19T18:03:00+04:00
Уважаемая Анна, наш специалист связался с Вами сегодня по поводу частичного досрочного погашения кредита. На электронный адрес уже направлены график и выписка по счету. Прошу Вас дополнительно сообщить о получении документов: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267 Приношу Вам извинения за длительное ожидание ответа. С Уважением, Ренессанс Кредит
Calamandrik
2014-03-21T13:38:00+04:00
Хочу выразить благодарность Ирине (не запомнила фамилию) из бекофиса, за оперативную работу и что очень быстро решила все мои вопросы. Побольше бы таких сотрудников.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка