Бездарная работа банка

Никогда не взаимодействовала с этим банком, пока в мае 2013 года на мой адрес не пришла кредитка на имя Н-вой Насият (если не ошибаюсь). Связалась с банком, объяснила, что произошла ошибка такие люди здесь не проживают, на что специалист банка сказал, порежте карту, выбросите письмо. Через месяц пришло еще одно письмо от банка, после долгих объяснений с сотрудниками банка и просьбой перезвонить отчитаться об исправленной ошибке на указанный мной МОЙ мобильный номер, написала претензию на сайте, пришел ответ: Уважаемая Наталья Сергеевна, Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваше сообщение передано в соответствующий отдел. Специалисты банка примут меры для исправления указанной Вами ошибки. Приносим извинения за длительное ожидание. С уважением, Департамент Операционного Обслуживания Частных Клиентов ЗАО КБ «Ситибанк». 30.05.2013. И вот, сегодня вновь звонят из ситибанка на МОЙ мобильный и спрашивают все ту же незнакомую мне Н-ву! Даже добрые дела наказуемы, касаемые данного банка! Что дальше? Коллекторы у меня на пороге!? Банк не удосужился решить свою проблему, ему проще достать тех, кто пытался им помочь достучаться до получателя карты. И как можно было принять заявление и выслать кредитную карту не проверив информацию! И даже после указания на ошибку, не предпринять никаких мер по ее исправлению! Оцениваю работу банка очень низко!