Ошибка контролера при переводе суммы

18.03.2014 14:33
3238
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу присоединиться к выше сказанным фразам: "Работа СБЕРБАНКА все больше и больше разочаровывает меня и не только". Расскажу свою ситуацию... 25.02.2014 в отделении Сбербанка №СБ9038/1664 г. Москва Оплатил счет №867767 (переводом) на сумму 11 990+359,7руб. (комиссия) на покупку товара. Проходит неделя, я звоню в офис продавца и спрашиваю о наличии перевода, на что мне отвечают, что перевода (оплаты товара) не было. Я попросил узнать и разобраться в этой ситуации куратора моего заказа, после 2-х часов ожидания он перезванивает и говорит что да, сумма поступила на счет банка, но отсутствует "наименование получателя платежа" поэтому они не могут взять эту сумму. После чего я позвонил в службу поддержки сбербанка, объяснил ситуацию, девочки дали номер телефона 499-253-41-73, дальше начинается самое интересное... Первые два-три дня я сделал не менее 120-150 вызовов ежедневно, после очередного набора 03.03.2014 УРА, Не ужели я дозвонился?! Трубочку взяла девушка. Я объяснил всю ситуацию, она подняла все бумаги, вообщем нашла мою платежку и сказала, что да в переводе не указан получатель (человеческий фактор)... и попросила пару дней для принятия решения (либо вернуть деньги, либо исправить платежку)... Но увы, сегодня уже 18.03.2014 и я до сих пор не могу дозвониться до этого банка (ЧТО ЗА БАРДАК???). Товар я свой упустил и теперь опять его нужно заказывать, опять ждать месяц. ВООБЩЕМ, я ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАЗОЧАРОВАЛСЯ В РАБОТЕ НЕКОТОРЫХ ОТДЕЛЕНИЙ СБЕРБАНКА!!! Помогите вернуть мои деньги???

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка