Бардак!

Обратилась единственный раз с просьбой перевыпустить утерянную карту. В отделении мне пообещали, что карту можно будет уже через 7 дней забрать. И началось... Через 2 дня на телефон пришло сообщение, что карту выпустили, забрать можно опять-таки через 7 дней. На следующий день пришло сообщение, что начислена определённая сумма и указан общий баланс... но это был не мой баланс! И в этот день действительно должно было быть перечисление, но позднее и другая сумма. С этим вопросом я и позвонила в банк. Мне ответили, что это ошибка, моя карта ещё не выпущена и мой номер телефона видимо ошибочно привязан к другой карте и МНЕ нужно обратиться к оператору, взять договор и предоставить его в банк, чтобы СМС отключили. Вот как вы себе это представляете - информация по ВАШИМ действиям с ВАШЕЙ картой предоставляется по ошибке кому-то другому и этот другой должен потерять кучу времени, чтобы отключить эту услугу! По большому счёту - кому это надо? Да и пусть приходят эти сообщения! Я сообщила оператору, что не буду мотаться и собирать документы, что бы исправлять их ошибки. Спустя неделю после подачи заявления я вновь позвонила в банк, чтобы уточнить, готова ли моя карта. Мне ответили, что моя карта ещё не выпущена, карту по МОЕМУ заявлению выпустили кому-то другому, а мне нужно прийти и написать новое заявление! Такого абсурда я в жизни не слышала. Не понимаю, почему, чтобы исправить ошибки сотрудников банка, я должна терять личное время? Предложили ещё вариант - оставить обращение с описанием ситуации по телефону, но в этом случае ждать карту месяц! При этом, чтобы снять деньги со счёта в отделении банка, снимают 1% за услугу! Кстати, с таким я тоже ни в одном банке ни сталкивалась. В общем, придётся идти и писать новое заявление. Вот такая непонятная ситуация :o.