Ипотека, Сбербанк и платежи

Получил кредит в Сбербанке 11 февраля 2014 года, т.е первый платеж в размере 6984,17р. должен был списаться 11 марта 2014 года. Деньги в достаточном размере положил на счет еще 18 февраля и успокоился. 15 марта захожу в сбербанк онлайн, смотрю - деньги не списаны. Бегу в отделение сбербанка, моего кредитного менеджера нет, дежурная кредитный менеджер говорит - у вас должно быть все нормально. Пришел я конечно в понедельник, 17 марта в офис - кредитный менеджер сказал, что у него в компьютере произошла какая-то ошибка в поручении, вроде бы исправил, и я написал письменную претензию. Сегодня, 18 марта ее зарегистрировали и она поступила в работу, а сейчас (18 марта вечером) проверил счет - сумма снялась, но больше моего платежа - видимо попытались еще снять пени, которые они не имеют права списывать, потому что просрочка произошла [U]по вине банка[/U], которую кредитный менеджер [U]сам[/U] подтвердил. Будем ждать, просто учитывая неторопливость и безалаберность банка, решил еще написать сюда. Еще насчет кредитного менеджера - попался мне такой неторопливый, видимо не повезло, все делал ужасно медленно. После первого обращения отправил мои данные в Москву, через 2 дня звонит и говорит, что мне нужен поручитель. Спрашиваю, один с такой-то зарплатой подойдет - говорит да. Приходим на следующий день с ним, он опять отправляет данные в Москву, через 2 дня говорит - одного поручителя недостаточно, и в итоге все это дело заняло [B]две недели[/B] и кучу нервов. Мне еще повезло, что за это время цены на недвижимость не взлетели, потому что после выдачи кредита буквально через неделю застройщик поднял цену на квадрат еще на 3 тысячи. Если бы попался человек пошустрее, который точно мог бы сказать, сколько зарплата должна быть у поручителя/ей все могло бы пройти намного быстрее. Ужасное обслуживание у сбера, и такое чувство, что там одни пофигисты сидят.