Хоум Банк

Откуда берутся дополнительные номера?

18.03.2014 20:08
2081
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка. На данный момент, к сожалению, есть задолженность по кредиту. Сотрудники банка каждый день звонят мне по этому вопросу. Но, неожиданно начались звонки моей маме, номер которой я не передавала банку ни письменно, ни устно. Позвонила на "горячую линию", номер удалили. Через месяц звонки стали поступать моему мужу, номер которого также я ни в какой форме не передавала банку. Звоню оператору - номер удаляем. В обоих случаях на мои вопросы о появлении этих номеров в моих контактах от разных сотрудников были получены следующие варианты ответов: 1. Сбой в базе и номер случайно оказался на прозвоне; 2. Не знаю; 3. Вы сами этот номер указали. Хочу уверить банк в том, что я нахожусь в здравом уме и твердой памяти и я более чем уверена, что не передавала номера вышеуказанных лиц банку. Хотелось бы получить ответ, а каким образом банк получает номера, которые я не указывала и не передавала банку? Что там за сбой такой в базе? Если бы такое было один раз, я бы может и поверила. Но, извините, второй раз уже просто безобразие. Ни один из ответов сотрудников банка меня не устраивает. Отдельно отмечу, что моя мама никогда в жизни не обращалась в ваш банк и ее данных там просто быть не может. С уважением, Н.Т.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-21T16:31:00+04:00
Уважаемая Наталья, Номер телефона Вашей матери будет исключен из базы Банка 22.03.2014 г. После обновления Банковских систем 25.03.2014 г. звонки будут прекращены. Номер телефона Вашей матери записан при оформлении кредитного договора и на основании телефонных переговоров с сотрудниками Банка. Для того чтобы исключить из рассылки номер телефона Вашего супруга, направить номер телефона на мой электронный адрес: Vyacheslav.Artemev@homecredit.ru. Для наиболее оперативного решения вопроса, просьба в письме поставить пометку Банки.ру и вставить текст отзыва или ссылку на него. Надеюсь, что мне удалось решить Ваш вопрос, и Ваше финансовое положение улучшиться, вследствие чего Вы сможете выплатить образовавшуюся задолженность. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка