Хорошее обслуживание в офисе в городе Воронеж

18.03.2014 21:34
706
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Буквально вчера закрыл свой депозит и забрал деньги в отделении банка в городе Воронеж. Сразу могу сказать, чтобы не было вопросов: деньги забрал исключительно по причинам своих личных финансовых планов. Никак не связанных с Русславбанком. Поскольку с данным отделением банка имел дело на протяжении года, то могу подвести некоторые итоги так сказать. Поскольку прошел все стадии сотрудничества с банком от первого знакомства до успешного закрытия вклада. И с высоты своего пусть и не большого но опыта, могу сказать работу банка могу оценить очень высоко. Именно поэтому и решил оставить свой отзыв и выразить свою поддержку банку. Хорошее впечатление о банке сложилось сразу, с первого обращения. Я тогда еще не был их клиентом. Причем озвучил это сразу. И сразу сказал, что (на тот момент я) еще только думаю о выборе банка для размещения депозита. Несмотря на это, мне была дана более чем исчерпывающая консультация. Причем нормальными человеческими словами, а не заученными фразами из рекламного буклета. Примерно недели две пришел в отделение банка уже с деньгами, чтобы открыть вклад. Снова ушел с хорошими впечатлениями: оформление документов, внесение денег, повторная консультация по окончательным условиям депозита – все на уровне. За год впечатление о банке не изменилось. Обращался в течение этого времени в банк несколько раз. Дважды, чтобы пополнить счет. Один раз – чтобы снять небольшую сумму (условия депозита позволяют, а небольшая сумма денег потребовалась внезапно). И вот последний раз вчера, когда окончательно снимал свои деньги. Всегда обслуживание было на высоте. Персонал не просто заученно-вежливый, а именно приветливый и дружелюбный. Профессиональные навыки видны по скорости обслуживания, всегда очень быстрой. Причем это касается не кого-то отдельно, а всего коллектива офиса в Воронеже. И девочек-менеджеров (всех по именам, к сожалению, даже не помню), и кассиров. И сотрудников, работающих на телефоне. В частности, за два дня до закрытия вклада звонил по телефону, чтобы уточнить нужно ли делать заказ денег. Заказывать деньги оказалось не нужно. Зато по телефону предупредили, что кассовое обслуживание ведется с двумя перерывами по полчаса. Указали время перерывов в работе кассы, чтобы я случайно не попал именно в это время. Получается что и в этом даже заботятся о времени и удобстве клиентов. Очень приятно, что закрытие договора и получение денег происходит настолько же быстро, как и открытие вклада. В общем, за год знакомства с Русславбанком мне по идее даже придираться не к чему. Даже как-то странно. Разве что к тому, что у нас в городе только одно отделение данного банка есть. Могу пожелать банку расширять свою деятельность в том числе в моем городе. Со своей стороны буду всем своим родным и друзьям рекомендовать этот банк.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-03-19T13:25:00+04:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и подробный рассказ о Вашем опыте сотрудничества с Банком. Нам приятно, что процесс размещения Ваших денежных средств на депозите, консультации менеджеров и качество обслуживания в Банке оставили у Вас только позитивные эмоции, и Вы поделились ими с посетителями портала Banki.ru. Всегда рады видеть Вас в числе Клиентов и уверены, что на основе своего опыта Вы рассмотрите вариант сотрудничества с нашим Банком в приоритетном порядке. С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015