Ипотека с мешком подарков

Одним недобрым утром я решила, что нуждаюсь в собственном жилье, так как на тот момент у меня были плотные отношения со Сбербанком, то я решила обратиться именно туда. Итак, в амнезе: - 2 потребительских кредита (один погашен досрочно, второй - в процессе) - Автокредит - погашен досрочно - Карточки (виза голд Аэрофлот и стандарт) - дебетовые и как ни странно без нареканий, мили насчитывает исправно, конвертирует по-Сбербанку, но это уж издержки, и даже спасибо от сбербанка удается тратить - сбербанк-премьер, что приятно, но в моем отделении к индивидуальным специалистам очередь зачастую больше, чем к простым смертным, оба типа специалистов достойного уровня. (Хотя еще 3 года назад разница была разительной) Итак ипотека, объект оказался подмосковной новостройкой и весьма неудачно попал в обновляемые Сбербанком базы данных, откуда благополучно пропал. Неприятно, мы с кредитным специалистом долго его искали... и нашли всего лишь через 4 дня после апгрейда. Также был казус со службой безопасности, которая методично пыталась отловить меня по телефону в разгар рабочего дня (часов эдак в 16-17), у меня рабочие часы сдвинуты на вечер, а служба безопасности находится в Екатеринбурге, в итоге мы благополучно не пересеклись, но кредит дали. И наконец-то суть вопроса, сколько я не брала кредитов в Сбербанке, но никогда страховку не навязывали откровенно, а тут... хитро улыбаясь, сотрудница заверила меня, что сие необходимость, я не менее радостно ее уверила, что не в моем случае и соответствующее мое желание отражено в анкете. При списании суммы перечисления ушла и страховка вообще без единого подписанного документа с моей стороны, что собственно за гранью. На мои возражения - да вы что, это обязательно - вот там все в кредитном договоре (в котором нет ни слова). Это так сказать первый подарок, барышня правда забыла подсунуть мне заявление о согласии на страховку, ну что ж ошибочка вышла). Подарком номер два оказалась не менее приятная девушка с кредитной картой, при которую я в анкете точно писала - НЕ ХОЧУ. Ан нет, это обязательный аттракцион, ну хорошо оформите мне вашу карту, если вам так угодно и не будете так любезны сразу принять заявление на закрытие? Барышня, затрепетав ресницами и скромно потупившись, заверила что только завтра. На этом я откланялась, так как время развлечений вместо обеда подошло к концу. Просмотрев на работе еще раз все бумаги и не найдя заявления на согласие на страхование, я решила посетить скорбный офис еще раз, а заодно и вернуть страховку. У барышни номер один - было подписано и изъято заявление на страховку (что же ждать претензии по 120 дней, когда заявление о расторжении страховки рассматривают 10). А также вручено заявление на расторжение страховки, что надо признаться барышню огорчило, но исключительно в вежливой форме. Барышня номер 3 (номер 2 это бы не пережил) решительно разрезала подарочную карту и вручила мне подписанное заявление на закрытие кредитной карты, сегодня, а не завтра, что приятно. За сим я покинула этот гостеприимный, но несколько навязчивый офис. Вопросы: 1) философский - зачем так пугать сотрудников планами продаж, что бедолаги при оказании любой услуги норовят подсунуть еще 3 штуки в ответ (авто оплату коммунарки, штрафов ГИБДД при закрытии карты). Девочки и мальчики и правда не виноваты в том, что клиенты умеют считать и прогнозировать ошибки списания денежных средств с помощью волшебного ПО. 2) барышня при написании заявления о возврате страховки меня категорично заверила, что мне ее не вернут. Отсюда вопрос -у меня есть подписанная копия моего заявления, но я тревожусь об оригинале - как мне уточнить, что его "случайно" не потеряли? 3) подарки - это прекрасно, красивые девушки в офисе - еще и приятно радуют глаз, нельзя ли снизить агрессивный маркетинг так, чтобы клиентам из вежливости не приходилось выслушивать информационный шум о многочисленных услугах зеленого друга? А в целом банк растет (совершая иногда подростковые ошибки), что приятно.