Оперативное решение проблемы

19.03.2014 07:53
2069
Оценка
5
Отзыв проверен
12 марта я обратился в Службу качества банка с вопросом, касающимся некоторых расхождений при подсчете процентов на мой вклад банком и мною самим. Расхождения были небольшими, но они были, меня это насторожило. 16 марта в ответ на мое обращение мне позвонила зам управляющего Доп. Офисом "На Большой Семеновской" - Екатерина Игоревна - и все объяснила. Мы даже договорились о личной встрече, к которой она подготовила протоколы начисления процентов и была готова показать прямо на калькуляторе весь процесс по шагам. Но эта встреча не потребовалась, поскольку она все очень внятно разъяснила, и когда я исправил свои расчеты в соответствии с ее объяснениями, то все сошлось до копеечки. То есть мои сомнения были сняты за три дня. Я считаю, что для такого большого банка это очень быстро. Большое спасибо Службе качества и отдельная благодарность Екатерине Игоревне. Очень толковый сотрудник. Работа на пятерочку. Михаил Иванович.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2014-03-19T12:04:00+04:00
Уважаемый miiz! Выражаем Вам искреннюю признательность за выбор нашего Банка. Мы прилагаем максимум усилий по созданию комфортных условий обслуживания на каждом этапе взаимодействия Клиента с Банком. Приятно, что наши старания отмечены столь высокой оценкой. Всегда рады видеть Вас в наших структурных подразделениях! С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017