Невозможно получить назад депозит

19.03.2014 10:01
1995
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В общем-то, стандартно, как я понимаю, это стало уже нормой для банка. Вчера закончился срок депозита в USD. Где-то, неделей раньше заходил в банк (СПб, Марата 39-а), попросил, чтобы заказали необходимую сумму, заказ приняли и сказали, что 18 марта деньги будут в кассе. Однако в указанный день выяснилось, что их нет и не могло быть, поскольку уже недели 2 как работа с валютой прекращена. Зачем, спрашивается, надо было вводить в заблуждение неделей раньше, говоря, что доллары будут ждать меня в кассе в указанный день? В отделении предлагают, либо бери в рублях по совершенно невообразимому курсу или плати комиссию за перевод долларов в другой банк. Оба варианта не устраивают. На письмо в help@privatbank.ru никак не реагируют.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-19T12:07:00+04:00
Александр, здравствуйте! Прежде всего хотим выразить свои сожаления за неудобства, с которыми Вы столкнулись при расторжении депозитного вклада. Рекомендуем ожидать звонка нашего сотрудника, который обязательно свяжется с Вами при доставки валюты в отделение. Также хотим обратить внимание, что сейчас Банк готов осуществить выплату вклада в рублях или зачислить сумму на Вашу валютную карту. Заметим, что на сегодня оперативное управление банком на время работы временной администрации осуществляется российским агентством страхования вкладов, которое регулирует все процедуры работы с клиентами банка, в том числе, валютные операции. С уважением, МоскомПриватБанк.
bae_spb
2014-03-20T00:00:00+04:00
Даже как-то неожиданно, но сегодня вернули весь вклад, то ли подействовало письмо в службу поддержки, то ли как сказали клиент принес в отделение много долларов. В любом случае, спасибо банку за желание решать проблемы клиентов.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024