Платиновая карта, Универсальная

19.03.2014 12:20
3416
1
Оценка
1
Отзыв проверен
История такая! Прорекламировали мне карту "Платиновая карта, Универсальная", очень красиво и долго! Посмотрел тарифы, они меня полностью устроили, и я решил заказать карту. Оставил заявку на сайте, на следующий день мне перезвонил работник банка, узнал адрес, сказал, что карта будет доставлена курьером! На следующий день, перезвонили с курьерской службы, и назначили день и время доставки. И 30 января 2014 года мне доставили карту! (Я ещё подумал, ого как быстро работают, молодцы!). Курьер сфотал мой паспорт и меня с картой! Я заполнил анкету! Курьер сказал, что завтра после завтра можете активировать, карту, но лучше предварительно свяжитесь с поддержкой и узнайте, завели ли данные в систему! Через пару дней я связался, через, чат, с поддержкой, где меня "обрадовали": "Ваших данных в базе нет" и вообще, мол, не меньше недели нужно ждать! Хорошо, связываюсь через неделю, и опять данных нет! Только уже говорят ждать нужно до трёх недель! :o Ну думаю ладно! Периодический связывался с поддержкой, два раза ставили на "ускоренною обработку анкеты"! И вот, один парень из службы поддержки говорит, "О, вижу вашу анкету, НО не хватает каких то данных, к вам снова будет направлен курьер!" :o. Снова позвонили из курьерской службы, согласовали день и место! И 6 марта 2014, опять пришёл курьер, и опять сфотографировал паспорт, меня с картой, и опять полностью заполнил анкету! Сказал, что Ваши данные довнесут быстро, буквально сразу после праздников, можете активировать карту. 11 марта, на всякий случай, я позвонил в поддержку, где снова...? Правильно, "Ваших данных нету в системе" и опять позвоните через неделю, прямо дежавю какое-то! Связываюсь сегодня и "опять 25". Это издевательство какое-то! P.S. Первый курьер, выдал мне вторую карту, для того, чтобы я порекомендовал её друзьям! НО! Как я могу рекомендовать её, при таком отношении к клиентам?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-19T12:58:00+04:00
Дмитрий, добрый день! Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. С Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по возникшим вопросам. Для скорейшего решения вопроса, рекомендуем с паспортом посетить любое отделение банка, где Вам смогут завести договор для использования полного спектра банковских услуг. С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024