Медленное обслуживание

03.09.2008 22:38
2101
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в банке с 2004 года. Брал у них свою первую кредитную карту (с хорошими условиями). Осуществлял через них платежи, менял валюту, делал вклады и т.д. Всегда можно нажиться подарочными ручками... :) Хороший персонал (правда, за 4 года поменялся изрядно). В отделении Павелецкое работает операционистка в годах - отличное отношение к клиентам и высокий профессионализм. Но, в этом отделении (не знаю как в других) серьезные проблемы в скорости обслуживания. Предполагаю, что из-за недостаточного кол-ва персонала (две операционистки, обслуживающие платежи, вклады и т.д., кроме кредитов и карт!), слабо отлаженных процессов и лишнего документооборота. На этой неделе закрыл счета (открывал вынужденно) в нелюбимом ВТБ 24 (отстояв 30-минутную очередь), пошел в рядом стоящий БИН и, несмотря на малое количество народу, потратил на открытие влада и получение карты 45 минут. И это уже не в первый раз... Что-то надо делать.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024