Отвратительная логистика при перевыпуске карт и не только

Заканчивала свое действие дебетовая карта, получил уведомление, что карта поступила на Каменностровский 22 в Спб. Позвонил на горячую линию, узнать, почему на этот адрес? Оператор указал, что в Спб ВСЕГДА высылаются на указанный адрес. Приехал на Каменностровский, карту выдавала управляющая. Очень долго переоформляли документы из-за опечаток. Удалось выяснить, что офис, в котором я получал карту изначально, после ремонта получил другой номер, поэтому карту выслали на следующую букву адфавита. Браво! А по адресу посмотреть было тяжело?! На этом дело не закончилось. Спрашиваю, мне получать деньги по старой карте или по новой? Говорят, по новой, я Вам ее активирую. Активирует. Подойдите к телефону и сформируйте пин-код. Делаю. Перехожу в автоматический режим. Получаю сообщение, что в автоматическом режиме не удастся сформировать, пин-код будет выслан на адрес регистрации, если он не будет сформирован в течении 72 часов. Обращаюсь к руководителю, которая созванивается с кем-то и сообщает мне, что завтра после 16 часов пин-код можно будет сформировать. Пытаюсь сегодня 19.03.2014 это сделать, техническая возможность отсутствует, говорят до 25 числа. Пин код будет выслан на домашний адрес. А оно мне надо ездить по всему городу, если я там сейчас проживаю, спрашиваю? Ничем помочь не можем отвечают. Вопрос, зачем я потратил 2.5 часа вчера на получение карты, если приемлемым выходом из ситуации будет только перевыпуск карты, которую я смог получить через месяц? Пользоваться картой в ближайшее время в любом случае не смогу. Зачем мне активировали карту? Почему руководитель отделения не знала, что не было технической возможности сформировать пин-код? Бардак полный. Не знаю, оставлять вклад или нет.