Русский Стандарт

Банк, как банк

19.03.2014 16:25
2075
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Вообще, в последнее время банк довольно неплох. Интернет-банк у них один из самых удобных. Но, проблемы, конечно есть. Во-первых, это навязывание всяких дополнительных опций на точках кредитования, типа брелков и наклеек "Не теряй!", страховок и т.п. Якобы, без всего этого не одобрят кредит. Во-вторых, какая-то несогласованность информации и, как следствие, действий между службой поддержки и операторами на местах. Например, я осенью взял потребительский кредит. Зимой узнал об акции "Сдуваем проценты", решил поучаствовать. Позвонил в справочную службу - сказали все ок, несмотря на то, что у вас уже открыт кредитный продукт в нашем банке, вы можете поехать и оформить заявку на новый. Приехал. Оказывается нет, нельзя. Должно пройти не менее полугода стабильных платежей, прежде чем можно будет попробовать подать заявку в отделении.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-03-21T10:17:00+04:00
Добрый день, Александр! Благодарю Вас за проявленное внимание к Банку и выраженное мнение! Рада, что Вы довольны функциональностью нашего Интернет-банка. Мы постоянно работаем над улучшением возможностей дистанционных систем и их качеством. Хочу Вас заверить, что мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям со стороны Клиентов. По Вашему обращению Банком также будет проведен тщательный анализ, в том числе в целях оценки корректности действий сотрудников, с которыми Вы общались по указанным случаям, а также для улучшения качества предоставляемого сервиса. Узнать о результатах проведенной служебной проверки по Вашему отзыву Вы сможете по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером: 82287. Что касается оформления сопутствующих Кредиту услуг, то здесь Вы верно отметили, что подключение дополнительных услуг к кредитному Договору осуществляется на добровольной основе и только с согласия Клиента. Отказ Клиента от использования дополнительных услуг не влияет на принятие Банком решения по кредитной заявке. Подробнее ознакомиться с параметрами интересующего Вас продукта - «Сдуваем проценты» возможно на сайте Банка по ссылке - http://www.rsb.ru/credits/ba_percent/ Мы выражаем Вам благодарность за сотрудничество и надеемся на продолжительные отношения! С уважением, Сопкина Мария ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка