Я вполне доволен

Добрый день. Являюсь клиентом Ситибанка уже давно. Преимущества банка: удобный интернет банк, колл центр, который может выполнить практически все операции не посещая отделение, разнообразие кредитных карт, среди которых я выбрал подходящую мне Cash Back. Если честно, за годы обслуживания в Ситибанке, не могу вспомнить серьезной оплошности, если сравнить с проблемами, которые мне доставляли другие известные банки. Наверное, мне повезло. Конечно, есть над чем поработать: иногда долго приходится ждать ответа оператора колл-центра, ответы на запросы, отправленные через личный кабинет не совсем понятны. Спрашиваешь одно, а отвечают почему-то по другой теме. Ну и уход с АЗС BP - существенный шаг назад в вопросе удобства клиентов, так как банкоматов по Москве не так уж и много. Пришлось закрыть дебетовую карту. 6 января отправлял вопрос через личный кабинет, но ответ не совсем понял, поэтому решил продублировать здесь... В ближайшее время планирую поездку в США на продолжительное время. Я не знаю буду ли пользоваться кредитной картой там, но скорее всего какое-то время не буду. По этой причине, мне бы хотелось ее заблокировать так, чтобы с нее ничего не списывалось, невозможно было совершить покупку по ней. Конечно, если я не пользуюсь картой, то и комиссию за обслуживание платить не хотелось бы. Как только появится необходимость, было бы здорово, ее разблокировать без проблем и пользоваться дальше, в таком случае и комиссию за обслуживание списать можно. Повторяю, карта Ситибанка для меня очень удобна, я не хотел бы с ней расставаться, задолженности по карте нет, но если невозможно заблокировать карту, как я прошу, то придется ее закрыть... А в общем и целом, Ситибанком я вполне доволен. Ставлю оценку 5. Надеюсь, последние политические события никак не отразятся на обслуживании и присутствии банка в России. По идее не должны, так как это все же российское юридическое лицо... [b]Администратор: [/b] Автору: "..карта Ситибанка для меня очень удобна.." - уточните, чем именно? Каким отделением пользуетесь? Приведите пример обслуживания в банке. [b]martinaajob: [/b] "..карта Ситибанка для меня очень удобна.." - например, звоню с утра, сообщаю, что мне нужны наличные(Услуга универсальный перевод), вечером получаю деньги на дебетовую карту. Нет комиссии как при снятии с банкомата. Через неделю погашаю долг полностью. И вот практически за даром деньги на неделю, месяц.... Пользуюсь отделением на Новослободской улице. Практически не хожу в отделение, все можно сделать в интернет-банке. Но как-то года два назад запрашивал копии платежных поручений (оплата коммуналки). В интернет банке заказал копии, в отделении забрал. Операторы вежливы, очередь 2-3 человека.