Хоум Банк

Навязанная страховка

20.03.2014 15:09
2005
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре взяла кредит в ХКБ. Страховку включили в сумму кредита, объяснив, что без неё банк кредит не выдаст. В договоре прописано, что в случае отказа от страховки страховая премия возвращена не будет. Но по закону я могу отказаться от страховки и тогда банк обязан пересчитать проценты. 2 дня назад я обратилась в Банк для того, чтобы отказаться от страховки. Сотрудница банка сказала, что не собирается принимать у меня подобное заявление, ибо я не имею на это права. Напоследок сказала, чтобы я обращалась в суд. Никому и никогда не посоветую брать кредит в данном банке на любые цели. Более того, расскажу всем о своём опыте общения с сотрудниками банка. [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, когда, где и кто сказал Вам: "Страховку включили в сумму кредита, объяснив, что без неё банк кредит не выдаст"? [b]elf-0208: [/b] Уважаемый администратор! Такую информацию мне дали в отделении банка в г. Мурманске (просп. Героев Североморцев, 49) в день оформления кредита. Отказались принять заявление об отказе от страховки в г. Мурманске (ул. Карла Либкнехта, 21/22). Там же после телефонного разговора с представителем банка через несколько дней такое заявление приняли. На сегодняшний день ничего не изменилось.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-21T12:06:00+04:00
Уважаемая Эльвира, Мне искреннее жаль, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий. Возможно, между Вами и сотрудником произошло некоторое недопонимание. Услуга страхования является исключительно добровольной и, в первую очередь, мы думаем о защите интересов Клиента при наступлении неблагоприятных условий. Поэтому сотрудники всегда рекомендуют подключить данную услугу. Она позволяет приобрести уверенность в финансовой поддержке при наступлении страхового случая, так как в такой ситуации страховая компания берет на себя обязательства по выплате задолженности по кредитному договору. К сожалению, Банк не вправе расторгнуть договоры страхования, заключенные между Вами и страховыми компаниями, так как Банк является агентом. В ходе нашего телефонного разговора, мы договорились, что 22.03.2014 г. Вы обратитесь в банковский офис по адресу ул. Карла Либкнехта, д. 21/22 и подадите заявление об отказе от услуг страхования. Далее я направлю данное заявление в ОАО «СК Ренессанс Жизнь». После этого страховая компания примет решение по своему усмотрению. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Владимир Гончаров Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка