Заморозили все операции по кредитным картам

20.03.2014 21:45
3288
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь владельцем платиновой универсальной кредитной карты. Оказалась сегодня не в очень приятной ситуации с картой Москомприватбанка - на кассе в магазине не смогла расплатиться картой за продукты. Кассир несколько раз прокатывала карту, но безрезультатно. Потом увидела у себя смс с текстом "превышен лимит суммы операций". Позвонила в банк, мне сказали, что в банке заморожены все операции по кредитным деньгам, и что когда ситуация изменится, мне пришлют смс о том, что я снова могу пользоваться своей картой. Неужели сложно было проинформировать меня заранее о том, что я непонятно какое количество времени не смогу пользоваться кредитными деньгами, и что пока ситуация не изменится, я могу только пополнять карту, и не более того?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-21T11:32:00+04:00
Анна, добрый день! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании платежной карты. Мы проверили указанную информацию. Карта "Универсальная" активна и Вы можете использовать личные средства в пределах остатка, без каких-либо ограничений. На основании имеющейся в банке информации, был изменен размер кредитного лимита по Вашей карте в пределах задолженности. При принятии банком решения об увеличении лимита, Вы будете уведомлены дополнительно по SMS. Также уверяем, что Ваш диалог с оператором Клиентской поддержки не останется без внимания и будет проанализирован/проработан с сотрудником. Спасибо за обращение! С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024