Оставьте меня в покое!
Оценка
Отзыв проверен
[B]Прежде всего, хочу отметить, что не являюсь и никогда не являлась клиентом банка "Восточный".[/B]
В середине декабря 2013 года в салоне связи "Билайн" приобрела новую сим-карту и, буквально через пару дней, мне стали поступать звонки от коллекторов и напоминания в виде смс о просрочке платежей за кредит №401402, к которому я не имею ни малейшего отношения.
Каждый месяц я звоню и оставляю претензию, которая должна быть рассмотрена в течение 10 рабочих дней. Последняя претензия от 07.03.2014 №4577584 была рассмотрена 14.03.14. Банком было принято решение (в который раз уже!) исключить мой номер из базы данных, что, впрочем, не помешало банку уже сегодня прислать мне очередное смс с напоминанием о просрочке платежа.
НЕ уважаемые господа банкиры из банка "Восточный", вы вообще вменяемые люди? Почему в течение ЧЕТЫРЁХ месяцев вы терроризируете меня телефонными звонками и сообщениями о долге, к которому я не причастна? Зачем вы создаёте видимость работы с претензиями, каждый месяц сообщаете мне, что мой номер телефона исключён из вашей базы данных, но не исключаете его и продолжаете вымогать деньги?
[B]КАК ДОЛГО ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ПРОДОЛЖАТЬ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ? [/B]
Если вы регулярными звонками и сообщениями настойчиво намекаете, что мне пора подать на ваш банк в суд, я с удовольствием это сделаю.
Восточный Банк
2014-03-31T11:01:00+04:00
Здравствуйте, Автор!
Позвольте Вам сообщить, что в настоящее время все необходимые мероприятия проведены, звонки и смс сообщения более поступать не будут. Также мы проанализировали Вашу ситуацию и приняли меры, которые повлияют в дальнейшем на минимизацию возникновения подобных случаев.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства!
С уважением, Анна, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»