Терминал МКБ изъял деньги

Жизнь меня ничему не учит! Уже в третий раз терминал МКБ изъял у меня деньги! МКБ предоставляет услугу пополнения счета Альфа-банка без комиссии! Я воспользовался данной услугой трижды и трижды терминал мне выдал чек о том, что мой перевод, возможно, не выполнен, и мне необходимо обратиться в офис! В первый раз я так и сделал! Приехал в офис, написал заявление и мне было сказано, что на рассмотрение моей претензии уйдет от 14 до 28 дней, и по окончании проверки со мной обязательно свяжутся! Спустя 2 недели я сам позвонил в МКБ и услышал такой ответ: Альфа-Банк не принял ваш платеж, обращайтесь к ним! В Альфа-банке составил претензию по телефону и опять жду! В следующий раз ситуация повторилась: потеря денег - обращение в банк- 14-28 дней! И тишина! Вчера подобная ситуация повторилась вновь! И все то же самое! Альфа-банк отправляет в МКБ, а МКБ в альфу! И вот мне не понятно: неужели МКБ не может быстро решить эту проблему? Неужели из-за моей 1000 руб. нужно ждать 14-28 дней? Неужели так долго просто провести инкассацию и найти эту 1000? Почему мне постоянно обещают связаться со мной, решить мой вопрос? Но ни разу ни один сотрудник банка мне так и не перезвонил? А прошло уже больше месяца после первой ситуации! Это банк так показывают свою клиентоориентированность? Демонстрируя свое безразличие к клиентам! Сервис - просто отвратительный! Так вот, я к чему это все?! Не стоит вестись на этот удобный сервис! Лучше пройти 500 м до терминала своего банка и пополнить свой счет, чем потом постоянно ждать ответа от такого банка как МКБ! Надеюсь это были мои последние операции с этим банком!