Отвратительное обслуживание отделения Отрадное г. Москва

Пришла я в районе полпятого вечера в будний день. Будучи беременной на практически 9-м месяце решила оформить вклад. По моему приходу в очереди было 2 человека: сразу прошедший к обслуживанию мужчина и старушка лет 65-70. На стойке из 4-х человек работало только 2! При этом в основном все идут с заявлениями на кредит, т.е. одного человека обслуживают не менее, чем, как потом выяснилось, по 40 минут! Просидев эти 40 минут, время стало подходить к часу пик и начал прибывать народ. Тут зашел молодой человек и, не беря талон электронной очереди, начал "мяться" около одной из менеджеров. Когда та освободилась, он к ней присел, улыбаясь. Тут мое любопытство взяло верх и я решила подойти поближе к стойке послушать с надеждой, что он быстро освободит и пройду я. А нет! Ему так же надо было оформлять какие-то кредиты и просто он "очень торопился" и приходил уже не в первый раз, поэтому его решили обслужить вне очереди! Когда все же освободилась второй менеджер, спустя еще полчаса, возмущению моему не было предела! Я - беременная, сижу жду очереди более часа, люди подходят берут талоны и сидят так же более чем по часу, а мужчина, который "очень торопится" идет вне очереди! Девушка сначала растерялась и на мои высказывания по этому поводу промолчала, потом подумала и сказала, что молодому человеку было назначено, хотя повторюсь, я перед этим слушала, как другой менеджер говорил, что мужчина "очень торопиться", а затем мне сказала, что я могла подойти без очереди, но так же повторюсь, передо мной была практически одна старушка лет 65-70, и что в следующий раз я так и должна поступить! Извините, но больше я к вам ни ногой в ближайший месяц, а потом у меня и повода-то не будет проходить без очереди! Когда спустя 1,5 часа я выходила из банка, клиентов, ожидающих свою очередь, было не менее 8 человек, а менеджеров по прежнему работало двое, при этом один из них по прежнему обслуживала "очень торопящегося" молодого человека! При этом туалета в банке нет и куда должны идти клиенты исправлять нужду, ожидающие по 2 часа, абсолютно не понятно! В общем, впечатления остались отвратительные! Очень надеюсь, что такая ситуация не во всех отделениях!