Полное разочарование о Татфондбанке

Много лет назад приобрел карту Мобильный капила. Шла реклама, что полно процентов, а выпуск карты копеешный. Потом стало выясняться, что процентная ставка плавающая, и могут даже в течение этого поменять несколько раз. Причем происходило в сторону уменьшения. В том году потерял карту, пришел, написал заявление, также оплатил небольшую сумму, которую назвали. Потом мне перезвонили и сказали, что надо платить больше, кажется порядка 700 рублей. Я оплатил. И вот в этом году потерял телефон с пин-кодом. Ввел два раза неточно, третий раз решил не рисковать и сразу пошел в офис. Это было 20 марта 2014. Я спросил, что делать, сказали, что если нет пин-кода, то надо перевыпускать карту, восстановить пин-код невозможно. А деньги можно снять и в кассе. Далее, я пошел на кассу и снял деньги, остаток на счете, порядка 5 или 6 тысяч. И пошел делать последнюю попытку в банкомате. Третья неудачная попытка, карту не зажевало, то написано, что количество попыток закончено. Я пошел в клиентский отдел. И сказал, может мне отказаться от Мобильного капитала, а приобрести обычную карту, так как процент все равно маленький. Мне сказали, зачем, все равно у всех карт visa перевыпуск только 300 рублей стоит. Написал заявление, мне выдали приходный ордер от 20.03.2014 №216, с которым я тут же оплатил 300 рублей. На следующий день, 21.03. смотрю у себя в Он-лайн партнере, что первая карта заблокирована, зато второй карте минус почти 2200 рублей. Звоню на бесплатный номер Татфонда. Мне говорят, что Мобильный капитал карта почти 2500 рублей стоит сейчас и немного подивились, что у меня минус, так как карта не кредитная, а дебетовая. Спросил, что делать? Сказали в офисе уточнить вопрос. Еду в офис. Там от вчерашних слов отказались сразу, сказали, что имели в виду обычные карты visa, а Мобильный капитал дорогая карта, и раз я написала заявление то уже все, что даже отказаться нельзя. Я спросил как так, если у меня карта дебетовая, то каким образом сделали минус, ведь не имели права перевыпускать, если у меня нет денег на счете. Ведь я и процентов столько не получаю, чтобы по 2500 платить за карту. У меня за весь 2013 год всего-то 300 рублей набирается или нет вопрос. Сказали, что обязан, решить хоть как-то мою проблему при этом отказались. Звоню опять на бесплатный номер. Там посмотрели, говорят, что у меня списание денег произошло только сегодня, то есть сумма которую я вывел вчера, данные в систему поступили только сегодня и отдел эмиссии решил, что деньги на счету есть и можно выпускать. Что не является правдой, так как фактически я вывел деньги 20.03, а не 21.03. На вопрос что делать, проблему мою решать также отказались. Ведь мне карта -то по существу уже и не нужна. Да еще за такую сумму. И теперь у меня висит кредит по дебетовой карте. Говорят, что погасить все равно придется. Вот так вот Татфонд, банк которым я гордился, так как являюсь частным трейдером и известным блогером, всегда хорошо отзывался и о самом банке и о облигациях банка из-за степени надежности, но теперь наступило полное разочарование. По сути интересы клиента не интересуют банк, проблемы его никто решать не будет, а будут искать как оставить тебя неправым. Видимо это базовая особенность корпоративной культуры банка Татфондбанк. Теперь уже никакие условия, никакие спецпредложения, в том числе по вкладам, никогда не заинтересуют, после того, как потрепали в полной мере нервы и выкачивают деньги за перевыпуски, увеличивая стоимость тарифов в 3,5 раза за 1 год. За минусы по дебетовой карте, которая вдруг стала кредитовой. Очень неприятное впечатление. И ни одной попытки найти компромисс.