Не вижу логики

21.03.2014 23:24
2111
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Но о ней позже. 25.12.14 появилось желание оформить в вашем банке кредитную карту iGlobe. Но как часто (очень часто) бывает в вашем банке, не смог. По той причине, что у меня есть какая-то не закрытая кредитная карта, которую я уже закрывал несколько лет назад, но увы какой-то ваш косяк (очередной) не позволил вам это сделать. Пишу заявление, жду ВАШИ 45 дней и ... карта не закрыта, опять ваш многоразовый косяк. Пишу новое (10.02.14) заявление и о чудо 11.03.14 карта закрывается (видимо сняли сглаз с банка). 15.03.14 опять пытаюсь оформить карту, но нет, отказ. А вот теперь о логике. 1. Карта у меня все таки была раз вы ее несколько лет не закрывали, нужно было всего лишь выдать новую или одну закрыть другую выдать (лимит тот-же 100 000 был). 2. С августа висит ваше предложение мне, кредит наличными 300 000, значит кредит бери, а карту 100 000 нет. 3. Я не совсем с улицы, у меня действующие валютные карты у вас, ранее были товарные кредиты у вас (погашенные в срок и полностью). 4. Идеальная кредитная история (если вы ее конечно смотрите, а не делаете вид). Выйдя из вашего отделения подумал, что вдруг я не такой хороший как думаю и зашел к вашим конкурентам в РС, предъявив те же документы получаю одобрение на 200 000 с ходу (все таки хороший). Еще в двух других банках у меня карты с лимитом 5000 евро и 100 000 р. (значит совсем отличный). Видимо просто клиенты только вам НЕ НУЖНЫ. Прошлый раз оценку вам не ставил думал сейчас вы быстренько исправитесь, но нет. Поэтому заслуженная 1. Звонками и СМСками с августа вы не даете мне забыть про кредит наличными, я обычно беру то, что нужно мне, а не то, что вы мне пытаетесь навязать. Кредит брать у вас не буду не утруждайтесь больше, условия не для меня, снимите предложение слезная просьба :).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-03-25T09:52:00+04:00
Засчитано за процедуру закрытия карты.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-22T16:07:00+04:00
Уважаемый Константин, В первую очередь хочу поблагодарить Вас за то, что выбрали именно Банк Хоум Кредит в качестве финансового партнера. Полагаю, что при обращении в Банк между нами возникло некоторое недопонимание, и сотрудники не в полном объеме объяснили процедуру закрытия счета, что в итоге привело к сложившейся ситуации. Мы примем все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе. В настоящий момент в России наблюдается высокая закредитованность населения и мы, как ответственный партнер, не смогли выдать Вам кредит по причине высокой ответственности за наши и Ваши действия в дальнейшем, а так же с целью избежать неблагоприятных обстоятельств в будущем. Мне действительно жаль, что процесс взаимодействия с Банком не принес Вам ожидаемой радости. Хотелось бы еще раз принести Вам свои извинения и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество. Так же поясню, что на Ваш контактный номер телефона с 24.03.2014 г. смс-рассылка из Банка с предложениями оформить кредитный договор перестанет поступать. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024