Юникредит подвел со сделкой. Результат - потеря объекта, денег и репутации

22.03.2014 15:55
2109
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый банк Юникредит! Я являлся Ваши клиентом с 2011 года, выплатил 2 кредита на автомобили. Вчера, 21 марта Ваш филиал в Н.Новгороде "кинул" меня, при этом я потерял объект недвижимости, который покупал, потерял деньги и деловую репутацию. Теперь подробнее. 28 февраля 2014 года я отправил все документы по дому, который я собирался покупать, главному эксперту группы ипотечного кредитования Марии Г-ой. 14 марта мне сообщили, что по мне, как по заёмщику, приняли положительное решение (долгий срок одобрения обосновывался трудностями банка по рассмотрению заявок). При этом мне рекомендовали срочно получить выписку из егрп и кадастр участка (непонятно почему этих документов не хранились за две недели рассмотрения), оценку участка. Ускорение этих документов обошлось мне в 16 тыс. руб. Я все оплатил и 18 марта у меня на руках были все документы для сделки. Сделку назначили утро 24 марта. При этом, продавец дома специально отложил поездку в Австрию. 21 марта мне скинули договор, акт, мы договорились с банком о схеме оплаты цены дома. Все было согласовано. В 15.30, т.е. за 2-3 рабочих часа до сделки мне позвонила Мария с сказала, что банк "сворачивает" сделку, т.к. отдел рисков обратил внимание, что дом построен больше чем на 35% (не меньше, а больше!), которые были обозначены в документах. Эти документы, фото дома были у Вас с 28 февраля, я предоставил всю информацию изначально и в полном объёме!!! У меня безупречная история в Raiffeisen, BSGV (ныне Росбанк), МТС-банк и д р. Я впервые столкнулся с таким отношением! Меня просто кинули, забрав у меня месяц времени. В итоге, продавец отказывается иметь со мной дело по другим банкам, я потерял этот объект (если Вы в понедельник не подпишите документы), деньги, репутацию. Максим.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-03-25T14:33:00+04:00
Уважаемый Maximcher! В ответ на Ваш отзыв отмечаем, что при оформлении залогового кредита предмет залога должен соответствовать соответствующим требованиям Банка. Вместе с тем, в своей работе мы стараемся использовать индивидуальный подход и при любой возможности идти навстречу нашим Клиентам, принимая во внимание особенности выбранного Клиентом кредитного продукта и предлагая различные варианты разрешения возникающих вопросов. Мы рады, что изложенная Вами ситуация была успешно разрешена 24.03.2014 г. Мы благодарим Вас за выбор ЗАО ЮниКредит Банк в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
maximcher
2014-03-25T09:40:00+04:00
Благодаря участию руководства все решено. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023

Продукты банка