Обман клиента

Здравствуйте! В январе 2014 года написал заявление на выпуск дебетовой карты в БИНБАНК. Специалист ДО Тульский Б-ев Д.С. принял заявление и сообщил, что через 5 рабочих дней карта будет готова. Однако, карту я смог получить только 19.02.2014 года, т.к. при любом моем визите - другие сотрудники без Д. отказывались оформить выдачу карты. Также 19.02 я подключил услугу Интернет-банк, в которой данная карта MasterCard корректно отображается. Карту пополнил, все хорошо. Сегодня, 22.03 мне приходит СМС о том, что у меня долг по карте VISA (и незнакомые мне четыре последние цифры номера карты). Звоню в поддержку банка и выясняю, что мне выпустили и активировали еще и карту VISA, которую я не просил. И с нее уже списалась комиссия за годовое обслуживание 300 руб. При этом, карты на руках у меня нет, в Интернет-банке она не отображается. Итог: я считаю данные факты сознательным обманом клиента, а также прошу привлечь к ответственности вашего сотрудника Б-ва Д.С.а, за обман клиента по выпуску и невыдачи карты VISA, выпущенной на мое имя, а также за списание у меня, как клиента, 300 рублей с карты. Требую от банка урегулировать данный вопрос в кратчайшие сроки и сообщить мне о результате, в противном случае я буду вынужден обратиться с заявлением в полицию о мошеннических действиях сотрудников БИНБАНКа и проинформировать о данном факте доступные мне СМИ. [b]Администратор: [/b] Автору: в итоге, непосредственно в банк Вы обращались по поводу карты VISA? Ждем ответ банка. [b]extraordinary: [/b] В банк я обратился, карт действительно две, также меня уверили, что это "наверняка ошибка программы", но бумаг каких-то выдать отказались, сообщили, что "будут держать меня в курсе ситуации".