Зарплатная карта перевыпущена автоматом уволенному сотруднику!

22.03.2014 21:05
4188
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В далеком 2011 году я помахал ручкой компании-работодателю "Очкарик" (он же "Оптик Вижн"). У меня осталась на руках зарплатная карта ВИЗА. Получив окончательный расчет при увольнении я снимаю с карты все деньги, оставшуюся мелочь перевожу на мобильный телефон и разрезаю ножницами карту пополам. Карта пикирует в мусорное ведро, выписывая занимательные кульбиты. Спустя 3 года вдруг я задался вопросом "нет ли за мной каких-то шлейфов из прошлого". Позвонил в другой Банк. Мне подтвердили, что зарплатная карта, выпущенная в июле 2009 года сроком на 3 года (причем это моя первая банковская карта), была автоматически аннулирована и счет закрыт, так как движений по карт-счету в течение 2 лет не выявлено. Как хорошо. Звоню в сбер. Объясняю ситуацию. Меня начинают идентифицировать. Понятное дело, кодовое слово за 3 года я не помню! Выясняется, что раз я не закрыл свою карту, то она автоматически была перевыпущена со списанием годового обслуживания с переводом на клиентский тариф и гуляет по просторам необъятной Родины в [B]активированном состоянии[/B] :o . Карту конечно же заблокировали, за это спасибо. И теперь мне надо ехать в отделение Москвы, заключать договор комплексного банковского обслуживания, чтобы затем закрыть карт-счет. Может мне объяснит представитель банка, как такое возможно - баланс карты=0. Активностей по ней нет, карта перевыпускается со списанием комиссии и к тому же активирована??? То есть ей кто-то пользуется??? Сам являюсь сотрудником другого банка, так у нас вообще в принципе невозможен перевыпуск без заявления клиента. Только в одном случае - если карта зарплатная, сотрудник компании продолжает в ней работает и на ней положительный баланс. В данный момент оставляю за собой право опубликовать отзыв без оценки. По совокупности факторов имею право изменить оценку. Согласен предоставить уточняющие данные о себе. Спасибо за прочтение. С уважением. [b]03.04.2014 23:51[/b] Контакт-Центр говорит, что я могу закрыть карту в любом отделении на территории Москвы. Обратился 03 апреля в ДО 9038/1744. И что же я узнал? Это полный ужас. Оказывается по телефону мне не заблокировали карту, карта оставалась до сих пор в активированном состоянии. И мне нужно обратиться в ДО на Ленинский 22 там, где открывался изначально счет моим бывшим работодателем, для подачи заявления на закрытие карт-счета. Это получается государство в государстве. Внутренние подразделения вообще не в курсе своих регламентов и правил взаимодействия. Контакт-центр похоже вообще набрали по договору аутсорсинга с фирмочкой, которая берет немного за услуги своих операторов. Ранее в отзыве я писал, что вправе изменит оценку. И я ее меняю. Уже окончательно запутали и просто напросто я трачу на какую-то пустую беготню из-за зарплатной карты Маэстро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-09T14:10:00+04:00
Оценка засчитана с учетом дополнения.
serj_3
2014-06-03T20:59:00+04:00
В дополнение к отзыву: сегодня, 03.06.2014 г. карт. счет был благополучно закрыт в ВСП 1647. Операционист крайне оперативно, профессионально и вежливо решила мой вопрос по закрытию карты. Без проволочек и собирания дополнительных справок. Кроме того, хотелось поблагодарить консультанта и операциониста в ВСП на Ленинском, д. 7 за то, что помогли мне найти нужное отделение. Также хочу отметить, что специалисты колл-центра СБ РФ крайне некомпетентны, не владеют информацией. Сообщив о блокировке карты специалист клиентской поддержки на самом деле ее не заблокировала. Это выяснилось в отделении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка