Терминал "сожрал" внесенные деньги и не внес их на карту

23.03.2014 10:14
2990
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Дело было так. Так как оплата через сбербанк онлайн непонятно как работает, проплачиваю коммуналку и различные платежи через терминал. 20 марта 2014 года оплатил коммуналку в терминале на ул. Карла Либкхнехта. Кончилась наличка, сходил домой за ней и пошел к терминалам на ул. Красная, 105. Подошел к свободному терминалу 81058. Авторизовался. Начал пополнять карту. Положил две купюры номиналом по одной тыс рублей и терминал выдал технический сбой при этом денежные средства на карту не были зачислены. Тут же обратился в отделение сбербанка, где написал заявление на возврат денежных средств. Весьма не устроили сроки рассмотрения моего заявления. В этот день мне необходимо было еще оплатить другие платежи, которые необходимо было оплатить в этот день. Что не нравится мне в сбербанке: 1. Сбербанк онлайн. Платеж идет долго или вообще не приходит. Пользуюсь другой системой другого банка, оплата происходит моментально. 2. Спам и звонки по кредитам сбербанка. Достало очень. 3. Когда случается ситуация описанная выше, почему там нет никого, чтоб мне тут же выдали то что съедает терминал. Хотя надоедливые мальчики и девочки присутствуют. 4. Раз такие сроки рассмотрения, я считаю что банк пользуется моими денежными средствами незаконно, какая ответственность банка? Если клиент должен банку, идут проценты и пени клиенту. Весьма однобоко. Думаю ответственность должна быть наравне по своим обязательствам. Мне дорого свое время и мой комфорт, почему я должен ждать до 30 дней?
Tauru4
2014-04-03T07:59:00+04:00
Деньги вернули, осадок остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка