Тарифный план Лайф-классик

Добрый день. Прочитала много отзывов про это, решила всё-таки написать еще и свой. Взяла кредит 15.11.2012 г. в Пробизнесбанке г. Бугульма. Взяли за тарифный план 1500 руб., через год 15.11.2013 г. прислали смс с оплатой ещё на год, позвонила в банк, спросила: "Могу ли я заплатить 500 рублей до марта 2014 года, так как в марте досрочно погашу оставшуюся сумму", мне сказали: "Да, конечно". В марте вношу остаток суммы и закрываю кредит, через 10 дней приходит с банка смс о том, что вернулась страховка в сумме 1670 рублей в связи с досрочным погашением и просят подойти в банк для получения страховки. Каково же было моё удивление, когда к получению осталась только сумма 670 рублей, а 1000 рублей списали в счет погашения тарифного плана по 15.11.2014 г. Операционист Ш-ва К.С. на мои возмущения с ухмылкой печатала расходный ордер на 670 рублей и разговаривать не стала. Разговаривая с Управляющим ККО "Бугульминский" Л-ным Б.А. был получен ответ: "Если бы вы купили бутылку молока и решили половину её вернуть, так как не понравилось, неужели у вас её возьмут и отдадут полцены". Смотрю и думаю, что за прикол, вроде взрослый человек, говорю: "Вы с меня сняли 1000 рублей за тарифный план на период который банком выполнен не будет никогда, зачем брать за услугу, заведомо зная, что оказана она не будет?". В итоге написала официальный запрос 21.03.2014 г. в банк вернуть сумму тарифного плана снятого с меня незаконно, ответ обещали дать во вторник, среду. Буду ждать. В случае отказа буду обращаться в суд, в связи с незаконностью действий банка. Время у меня на это 3 года по исковой давности. НО СПЕРВА, после ответа банка, напишу заявление в прокуратуру с выяснением законности указанных действий, они с отделом по защите прав потребителей и будут решать этот вопрос. Отпишусь позже обязательно. Спасибо. [b]Администратор: [/b] С Вами связался сотрудник банка? Как он прокомментировал ситуацию? [b]Ттт810: [/b] Добрый день. Сотрудник банка не связывался. Комментарий на отзыв прочитала, с чем в корне не согласна. Моё решение по вопросу осталось прежним.