Для них закон не писан

В декабре 2013 г. мною в Альфа-Банке был оформлен кредит наличными на сумму 53500 рублей. Наличными на руки я получил 50 000 рублей! Оплачивал платежи ежемесячно без проблем и решил закрыть кредит досрочно и увидел в графике платежей графу "комиссии". Согласно анкете-заявлению на получение кредита наличными с меня удерживается комиссия за обслуживание в размере 1,99%. Также без моего ведома в договор кредитования включили пункт страхования жизни и здоровья заемщика. Премия удерживается в размере 0,3667% в месяц от суммы кредита. п. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителя" запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров и услуг. При оформлении кредита мне не было разъяснено, какие услуги входят в "комиссию за обслуживание" и могу ли я от них отказаться, также сотрудники утверждали, что страхование кредита является обязательным и без его оформления кредит мне не одобрят. В услугах, за которые с меня берут деньги, я не нуждаюсь и у меня должна быть возможность отказаться от их оплаты. Указанные условия кредитного договора, предусматривающие взимание комиссии и платы за страхование с потребителя противоречат требованиям полноты, своевременности и достоверности доведения информации до потребителя, которая обеспечивает возможность правильного выбора услуг потребителем (ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Вместе с тем, положения кредитного договора были сформулированы банком таким образом, что получение кредита было напрямую обусловлено приобретением дополнительных услуг. В соответствии с п.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством РФ в области защиты прав потребителей признаются недействительными. Таким образом, условия договора, устанавливающие комиссию за обслуживание следует считать недействительными (ст. 168 ГК РФ) т.к. п. 1 ст. 819 ГК РФ банк обязуется предоставить кредит по договору, а заемщик его погасит с учетом процентов за использование. При обращении в отделение банка в г. Якутске сотрудники сначала уверяли нас, что договор не застрахован. После получения копии договора на руки выяснилось обратное. Обращение (пока устное) в офис банка с вопросом о возврате не использованной части страховой премии в связи с досрочным погашением кредита мне указали, что такой возможности нет и претензии по данному поводу они не принимают, а отправили нас на горячую линию. Я имею слабое зрение (могу подтвердить этот факт медицинской справкой) и возможности прочитать положения договора, написанные мелким шрифтом, не могу. Сотрудники банка консультируют клиентов исходя из своих интересов, не доводя нужную информацию до сведения заемщика перед подписанием кредитного договора. На основании изложенного прошу: 1. Исключить из договора комиссию за обслуживание; 2. Вернуть мне уплаченную сумму комиссии с начала договора до момента досрочного гашения. 3. Вернуть мне не использованную часть страховой премии в связи с досрочным закрытием кредита. Мое письмо на сайт Банки.ру прошу считать досудебным урегулированием спора. В случае отрицательного ответа банка в удовлетворении требований оставляю за собой право обратиться в суд! [b]Администратор: [/b] При получении кредита Вас не смутила разница в суммах - написанной в договоре и выданной на руки? И что отвечали сотрудники банка на Ваш вопрос (если Вы его задавали?)? Кстати, где и когда оформлялся кредит? [b]riptoor1: [/b] Уважаемый администратор! При оформлении кредита сотрудники банка позиционировали указанные платежи как обязательные, не поясняя, что эти услуги являются добровольными и от них можно отказаться. У меня друг высудил у банка 80 000 р. комиссий и страховок, плюс штрафы. Так что раз банк не хочет мировую - будем административными методами.