Отвратительная работа банка

23.03.2014 14:40

3193

Оценка

Отзыв проверен

Персонал банка работает отвратительно! Я дважды писала заявление и один раз претензию, первое заявление было потеряно. Писала в банке 25 декабря, после чего еженедельно ходила проверить его статус. Каждую неделю сотрудники банка на Белинского 222 утверждали, что заявление находится в работе. Спустя полтора месяца я обнаружила, что заявление не было даже отправлено! То есть в течении полутора месяцев сотрудники меня обманывали. Спустя три месяца я наконец получила ответ по претензии, который я попросила отправить в офис на Белинского. В результате уже какую неделю я жду, когда же это случиться, коммуникация между офисами, мне кажется, просто отсутствует. Но если бы речь шла только о халатности сотрудников, это было бы еще полбеды. Помимо всего прочего сотрудники ПромСвязьБанка абсолютно не компетентны. Я вынуждена была отправить заявление в Москву, поскольку НИКТО из сотрудников банка в Екатеринбурге не был способен дать мне внятный ответ, что мне делать с моим вкладом, который просто испарился из системы. И когда я говорю "никто", я также имею ввиду руководство, а не только девочек-операционисток, работа которых закончилась на этапе отправке заявления (которая, как я уже писала выше, тоже сделана не была). Так что если есть возможность избежать работы с этим банком, пользуйтесь ею! Удачи при работе с Промсвязьбанком! Она вам определенно пригодится!

ПСБ

2014-03-25T10:50:00+04:00

Уважаемая verapasta! Благодарим Вас за оставленный отзыв. При обращении в Банк сотруднику офиса не удалось найти Вас в списках клиентов Инвестбанка, которым необходимо осуществить выплату денежных средств. Все предоставленные Вами документы, включая заявление о несогласии с размером возмещения, были направлены в Агентство по страхованию вкладов. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в Агентство по страхованию вкладов. От лица Банка приносим Вам свои извинения за несвоевременную отправку документов. Информация доведена до сведения руководства ДО "Ботанический" для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов и недопущению подобных ситуаций в будущем. Надеемся на Ваше понимание и скорейшее решение Вашего вопроса. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026