Взял кредит

24.03.2014 10:07
3110
Оценка
4
Отзыв проверен
Как часто бывает люди в основном оставляют негативные отзывы, а про положительные забывают. Также и я долгое время хотел оставить отзыв, но все не доходили руки. Решил взять потребительский кредит и, т.к. являюсь зарплатным клиентам райффайзена, то обратился сразу туда (заявленные условия оказались весьма интересными - % ставка 16,5). Позвонил в банк, мне предложили заказать кредитного специалиста на дом. Оставил телефон, на следующий день ко мне позвонила девушка и мы договорились, что она приедет в офис. Комплект документов оказался минимальным - паспорт, копия паспорта и по-моему все. Девушка приехала в офис, мы заполнили документы. Во время заполнения девушка подсовывала документы и подсовывала. В итоге, если бы не моя внимательность, мне бы дополнительно оформили кредитку и страховку. От всего этого я отказался. Оформлял кредит суммой 400 т.р., одобрили за 2 дня. Еще небольшая ложечка дегтя - в процессе оформления я указал, что новый счет открывать не нужно, а ден.средства перечислить на текущий зарплатный счет. В таком бы случае денежные средства автоматически списывались бы каждый месяц и мне не пришлось бы ходить в банк. Но мне открыли новый счет. Пришлось несколько раз звонить в банк, объяснять мою проблему. Одна из девушек-консультантов предложила написать в банке заявление о том, чтобы денежные средства с зарплатного счета раз в месяц автоматически переводились бы на кредитный. Таким образом данная проблема была решена. В целом остался доволен обслуживанием. Достаточно быстро получил не очень маленькую сумму.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-04-03T16:55:00+04:00
Уважаемый клиент. Мы рады получать обратный голос клиента о возможных недоразумениях и недочетах. Благодарим Вас за то, что несмотря на ошибку сотрудника при заведении заявки на кредит, Вы смогли поделиться также и положительными впечатлениями от обслуживания в нашем банке. Информация о данном инциденте обязательно будет доведена до ответственного руководителя. Надеемся, что наше с Вами сотрудничество в будущем полностью удовлетворит Вашим требованиям. С уважением, Овсянкин Александр Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка