Скоро будут спрашивать не понятно что

24.03.2014 11:07
2157
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось веселье уже с прихода в банк - консультант смотрит так, будто я у неё лично деньги клянчу, во время оформления заявки занята чем угодно, но только не общением с клиентом. Первым пунктом, который привел меня в недоумение, было ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ предоставление рабочего стационарного номера. У нас стационарного номера не подключали. Консультант: "Давайте личный номер начальства". Видимо, про то, что предоставлять личные контакты без согласия на то лица - запрещено законом, в этом банке не слышали. Из-за трепотни с другими консультантами мне по раз 5 задали одни и те же вопросы. Только тут, в банке, выяснилось, что кредит надо оформлять на 140 557 рублей - потому что они страхуют кредит и платить комиссию я должна буду еще и за их непонятную страховку, а на руки получу только 100 000. В конце концов, когда заявка была оформлена - сказали ждать звонка. Позвонили - и началось. "Ваша работа в квартире? А, офисное здание... как вы добираетесь до работы? А какой номер маршрутки, на которой до вашей работы можно добраться и откуда она отходит? Сколько этажей в здании? И на каком этаже ваш офис?". Что это за бред? Я уже ожидала, что меня спросят: "Какого цвета сейчас на вас нижнее белье?". И опять-таки - разговаривают как с отбросом социума - презрительно и недовольно. Когда-то, в студенческие времена, сама работала оператором, и нас учили - в голосе должна быть улыбка, и за подобное общение со своими клиентами мы получали по шее, а иногда и лишались премии. А тут разве, что без матов с прямыми наездами. Как результат - отказалась от оформления заявки вообще.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-04-14T12:05:00+04:00
Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. При заполнении Анкеты-заявления на получение потребительского нецелевого кредита Вы дали свое согласие ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» в соответствии с Федеральным зако¬ном от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на обработку Ваших персональных данных и подтвердили, что, дав такое согласие, Вы действовали добровольно и в своих интересах. Под обработкой персональных данных в указанном законе понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновле¬ние, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничто¬жение персональных данных, а именно сведений, отраженных в настоящем Заявлении-анкете, любым незапрещенным законодательством способом по усмотрению Банка. Что касается заполнения Анкеты-заявления на получение кредита, сообщаем, что полные и достоверные сведения, предоставленные клиентом при подаче заявки, ускоряют процесс рассмотрения и ее дальнейшее одобрение. Для удобства клиентов указанный документ размещен на официальном сайте Банка. Клиенты имеют возможность заполнить его в бумажном виде и предоставить в Банк при подаче заявки для сокращения времени обслуживания в дальнейшем. Дополнительно сообщаем, что в Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с заключением договора страхования. Обращаем Ваше внимание на то, что подключение клиента к программе страхования осуществляется только по желанию заемщика, о чем Вы были проинформированы сотрудником Дополнительного офиса «Отделение «Речной вокзал» при подаче заявки на кредит 22.03.2014. Решение по кредитной заявке каждого клиента принимается Банком в индивидуальном порядке по совокупности следующих факторов: доход заемщика, трудовой стаж, наличие положительной кредитной истории в Банке и других кредитных организациях, срок кредитования и прочее. По Вашей заявке Банком было принято положительное решение, о чем сотрудник отделения проинформировал Вас в телефонном режиме, и Вами было принято отрицательное решение в получении кредита. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка