Скорая помощь

24.03.2014 11:47
2465
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Полгода назад я оформил кредитку в этом банке. В феврале зарплату задержали, поэтому вносил платеж по карте в последний день. В офисе на Бакунинской была очередь и я решил сделать это через Банкомат. Банкомат деньги принял, но на карту деньги не пришли и банкомат деньги не вернул. :( Так мне все таки и пришлось обратится к сотруднику в отделении. Сказали, нужно писать заявление. Заполнил бланк. Сказали ждите - срок рассмотрения 14 дней. Я в шоке! А как же штрафы за просрочку? А они - ждите, с вами свяжутся. Так и ушел. На следующий день пришло смс о просрочке. Я звоню в банк. По телефону сообщают, что мое заявление в работе. И опять эта волшебная фраза: "Ждите, с вами свяжутся", но, добавили, что передадут мою просьбу об ускорении, моей то вины нет, а кредитная история - портится. Люди, вы не поверите, но через 4 дня позвонили и сказали, что деньги на карту зачислили и штрафы отменили. Спасибо, господа банкиры, что так быстро все исправили! Если честно - не ожидал. Хотел бы добавить, что при оформлении карты мне подробно все рассказали и помогли с выбором карты. Оформили все быстро и без проблем. Надеюсь на "безоблачное" сотрудничество!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-25T06:11:00+04:00
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будет складываться только положительное впечатление от взаимодействия с нашим банком. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024