Промсвязьбанк может открыть кредитную карту клиенту без его присутствия?

Являюсь клиентом Промсвязьбанка (дебетовая карта, счёт), банком всегда был доволен, обслуживаюсь в Василеостровском отделении в СПБ. Однако: На днях позвонили из банка, сообщили что "Вознесенским" отделением одобрена кредитная карта. - Я её не заказывал, отказываюсь от неё. - Хорошо, вас поняли. Через пару дней позвонили снова: - Кредитная карта готова, приезжайте на "Вознесенский" забрать. - Я её не заказывал, отказываюсь от неё, закройте её пожалуйста. - Хорошо, вас поняли. Ещё через несколько дней: - Наш сотрудник привезёт карту, пожалуйста, подтвердите, что готовы забрать её. - Мне не нужна карта. Закройте её, пожалуйста. - Хорошо, вас поняли, однако, чтобы закрыть её, нужно подписать заявление об отказе. - Но я ничего не подписывал о согласии и даже не знаю где вы на "Вознесенском". - Такие правила. - Хорошо, пусть подъедет, подпишу отказ. Вечером обнаружил, что в личном кабинете подключена новая карта с кредитом и она активна. В отделении, где обычно обслуживаюсь, сообщили, что согласно базе карта у меня на руках. В отделении на "Вознесенском" сообщили (по тел.), что карта выдана только по базе, а сотрудник подъедет в начале апреля (через 10 дней). Теперь в личном кабинете сумма кредитной карты плюсуется к сумме дебетовой - это очень неудобно. После претензии кредитку заблокировали, а сумма по прежнему висит в личном кабинете и плюсуется к дебетовой. На просьбу скрыть этот недостаток, обнулить или удалить карту, ответили, что через 45 дней карта перестанет отображаться автоматически. Подскажите, Промсвязьбанк может открыть кредитную карту клиенту без его присутствия, без запросов, и даже без подписей - а закрыть так же оперативно не может? Прошу помочь. [b] Администратор: [/b] Автору: подскажите, претензию оставляли в отделении? [b] avkondratev: [/b] Претензию оставлял сегодня, в Василеостровском отделении, в 12:40, обещали разобраться и всё исправить. В пятницу писал претензию на сайте банка, никто сегодня не перезванивал.