Банкомат не внес сумму на счет

24.03.2014 18:04
2492
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. С целью погашения кредита я внесла на счет в банкомате на Таганской, 29 стр.1 сто тысяч рублей. Банкомат внес на счет только десять тысяч рублей, о чем мне выдал чек. Время события 24.03.2014 17:07:16. Девяносто тысяч рублей на счет не поступили. Заявление в банк я написала. Обещали в течение 30 суток разобраться. Но это же очень ДОЛГО. Я несу прямые убытки, т.к. кредит оплатить мне нечем. Перевод на оплату кредита нужно сделать до конца недели, иначе штрафные санкции.
Росбанк
Росбанк
2014-03-26T12:26:00+04:00
Уважаемая Марина, Прежде всего хотим принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения Банк инициировал проверку, в результате которой был выявлен сбой в работе банкомата. Информируем Вас, что внесенные Вами денежные средства были зачислены на Ваш счет сегодня 26.03.2014. Также нами были предприняты все необходимые меры по устранению причин сбоя в работе банкомата. Благодарим Вас за понимание. С уважением, Росбанк
Marusya96
2014-03-26T14:57:00+04:00
Спасибо :) К сожалению не получается поднять оценку банку. Очень оперативно меня спасли!
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024