Ужасная работа банка в целом!

Здравствуйте! Не первый раз берем кредит в Сбербанке. Раньше все было нормально, как с нашей стороны, так и со стороны банка. Но в этом месяце банк очень сильно расстроил! Платим всегда на три недели вперед. В этом месяце 1 марта также оплатили больше положенного и сделали очередной перерасчет. Недавно началось какое-то информирование на мобильный телефон о какой-то задолженности в 9 тысяч! С чего это?? Платим всегда 30 или больше, так ещё и раньше положенного. Позвонили на горячую линию, там вразумительного ничего не сказали что-то вроде: "У нас такое бывает, если заплатили - все ок". Понятное дело нас это не удовлетворило, на следующий день пошли в банк. Там нам сказали, что сумма точно списана, типа глюк какой-то! В итоге сегодня позвонил робот с номера 49556650438 и сказал, что на счет задолженность и нужно её срочно погасить! На горячей лини опять ничего не ясно, составили с ними жалобу какую-то и тишина. Работа банка оставляет желать лучшего! Ещё не хватало, чтобы кредитную историю испортили!!! :achtung: :help: [b]Администратор: [/b] Уточните, в каком отделении заключали кредитный договор и когда? [b]Civic1988: [/b] Договор заключали в Калужской области, город Малоярославец, улица Российских Газовиков 13. Договор заключен 18.06.2013. Да мы уже оставили жалобу по телефону неделю назад, нам перезвонили, позвали в офис. Там мы написали просьбу исправить ошибку ( В общем сотрудница что-то напутала, в итоге сумма списалась не 18, а 3го марта и вся 31 тысяча пошла в погашение кредита, а не процентов. Поэтому 9000 теперь программа требует в погашение процентов внести). Теперь дни идут просроченной задолженности, из офиса тишина, а нам все звонят сотрудники, говорят о задолженности. Сотрудница ещё говорила, что возможно все-таки придётся 9000 заплатить. Ну как бы проще в суд подать. Короче подождем, надеюсь до 18 апреля решат ситуацию. И кстати дата списания теперь тоже автоматически поменялась. теперь она 3го числа и сегодня уже пришло сообщение о том, что мы должны заплатить долг. Терпение на исходе.