На официальном сайте банка потенциальных клиентов провоцируют на нарушение договора с банком?

25.03.2014 13:37
3319
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Идем на официальный сайт банка psbank.ru в раздел карт и смотрим описания нескольких Зарплатных Карт. (привожу цитаты со странички описания классической зарплатной карты): Классическая карта в рамках зарплатного проекта – это: Международная банковская карта MasterCard Standard или Visa Classic. Этой картой можно пользоваться без ограничений по всему миру и оплачивать покупки в Интернете! Красиво написано. Обратите внимание: 1. можно оплачивать покупки в интернете и пользоваться по всему миру без ограничений. Значит совершать покупки в магазинах. И заодно глянем описание карты Доходной Карты: Доходная карта Standard Вы хотите копить и приумножать имеющиеся средства и при этом всегда иметь к ним свободный доступ? Классическая «Доходная карта» создана специально для вас. Классическая «Доходная карта» – это: Международная банковская карта MasterCard Standard или Visa Classic по вашему выбору. Ею вы сможете пользоваться без ограничений по всему миру! 2. Обратите внимание: декларируется "Вы хотите копить ..." и опять же, разрешается пользоваться по всему миру без ограничений. А теперь откроем ДКО. Это договор, юридически значимый. Вот ссылка на него: http://www.psbank.ru/~/media/Files/Personal/Everyday/Complex/rules_complex_new.ashx Смотрим раздел 7: 7. Порядок использования Банковской карты (меры безопасного использования Банковской карты) 7.2. При использовании Держателем Банковской карты не допускается: 7.2.13. Использование для совершения операций оплаты товаров (работ, услуг) в организациях торговли/услуг Банковской карты, выпущенной к Счету, на который осуществляется зачисление и/или хранение средств заработной платы Держателя, иных регулярных платежей, средств банковских вкладов, средств, являющихся основанным источником дохода Держателя, кредитных средств, значительных сумм денежных средств, утрата которых может причинить Держателю существенный ущерб. Что мы видим? Картой выпущенной к счету, на который зачисляется зарплата, нельзя пользоваться в организациях торговли (т.е. в магазинах). И это так - банк мне это подтвердил. А еще в магазинах нельзя пользоваться картой, на которой лежат "значительные суммы, утрата которых может причинить держателю вред". Это не сочетается в призывом "Вы хотите копить и приумножать". Вопросы банку, на которые хотелось бы получить ответ: 1) как сочетается описание карт на сайте и правила их использования в договоре? Можете ли вы объяснить (или опровергнуть) приведенное противоречие? 2) действительно ли раздел 7 написан для того, что-бы в случае фрода отфутболить пострадавшего даже в свете нового закона? Обоснование оценки "1": - противоречие рекламы (сайта) и договора. - циничность этого противоречия: раздел 7 написан таким образом, что-бы большинство клиентов (все зарплатники, например) обязательно нарушили его и в случае чего автоматом не попали под новый закон о фроде (который с 1 января). Совет банку: перепишите раздел 7 или, если не хотите, хотя-бы предупредите зарплатных клиентов о недопустимости использования их карт в магазинах и интернете на вашем официальном сайте.
ПСБ
ПСБ
2014-03-26T11:08:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за то, что Вы обратили на данный факт наше внимание. В ответ на Ваше обращение хотим сообщить, что Вы можете без ограничений пользоваться Вашими картами, оплачивать покупки в торговых точках по всеми миру, в том числе через интернет. Информация доведена до сведения руководства ответственных подразделений Банка для внесения корректировок в Правила по банковским картам. От лица Банка приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. Хотели бы еще раз поблагодарить Вас за то, что написали нам об этой неточности и надеемся на успешное сотрудничество в дальнейшем. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка