Захват денег банкоматом – прошло ДВА ГОДА!

Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. На основании Вашего письменного обращения о неуспешном внесении денежных средств, подготовлен и отправлен по адресу корреспонденции аргументированный ответ Исх. № 09/2871. Копию данного ответа Вы можете получить в любом отделении Банка. Список отделений Вы можете найти, перейдя по ссылке http://www.crediteurope.ru/ru/branches/. Между Вами и Банком был заключен Договор о выпуске и использовании карты MEGACARD, неотъемлемыми частями которого являются: Заявление на оформление карты, Тарифы по выпуску и обслуживанию расчетных карт с разрешенным овердрафтом MEGACARD и «Правила выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (далее – Правила). При активации карт Вы были ознакомлены с размером кредитного лимита, установленного Банком, Тарифами и Правилами, установленными в Банке, о чем свидетельствует Ваша подпись в разрешении на активацию (выдачу) карты. Согласно Тарифам п. 3 Ежегодная комиссия за обслуживание Основной карты за второй год и последующий период действия карты (начисляется ежегодно в дату, соответствующую дате совершения первой Расходной операции по Карте либо дате запроса баланса или мини-выписки) и составляет 950 руб. Информация о Задолженности и Дате платежа была направлена Вам Банком 23.12.2013 года и повторно 05.01.2014 года SMS – сообщением на номер телефона, указанный Вами при оформлении карты, и успешно Вами получена. При наличии Задолженности Клиент обязан обеспечить поступление на Счет денежных средств не позднее Даты платежа в сумме не менее суммы Минимального платежа на Дату формирования последней Выписки. На основании Вашего обращения, касательно поступления звонков о задолженности, проведена проверка, ходе которой выяснилось, что со стороны Банка звонки после полного погашения Вами задолженности по Карте, не осуществлялись. Таким образом, просим Вас связаться с нами по электронной почте customer_care@crediteurope.ru с указанием номера телефона, на который поступают звонки, сделав ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru